Как коллекторы АйДи Коллект взыскивают долги

Какие способы взыскания задолженности используют сотрудники ID Collect?

Вы взяли ссуду в банке или в микрофинансовой организации? Помните, что платежи по ней ни в коем случае нельзя просрочивать. Если у вас есть просрочка по кредиту или микрозайму, кредитор может обратиться в коллекторское агентство. В этом случае с вас станут взыскивать долг коллекторы.

В числе коллекторских агентств, куда чаще всего обращаются кредиторы, — ID Collect («АйДи Коллект»). Эта компания не является мошеннической, она зарегистрирована в реестре ФССП. Тем не менее, в Интернете порой встречаются жалобы на работу коллекторов.

Какие методы взыскания используют сотрудники ID Collect? С какими МФО «АйДи Коллект» часто сотрудничает? Что пишут должники в отзывах на «АйДи Коллект«? Можно ли на сайте «АйДи Коллект» создать личный кабинет и оплатить задолженность онлайн? Я, юрист по банкротству Иван Болдырев, подробно отвечу на все интересующие вас вопросы.

Что такое АйДи Коллект

«АйДи Коллект» (ID Collect) — это профессиональноеколлекторскоеагентство, сотрудники которого занимаются взысканием просроченной задолженности по кредитам и займам. Оно давно зарекомендовало себя на рынке коллекторов в РФ. ID Collect является частью холдинга IDF Eurasia, в который входит МФО MoneyMan.

Компания основана в 2017 году, в это же время её зарегистрировали в реестре ФССП. Это значит, что коллекторское агентство ID Collect легально и законно работает в рамках ФЗ № 230.

Коллекторское агентство IDCollect зарегистрировано в городе Москва по адресу: ул. Василисы Кожиной, д.1, офис Д13. Кроме того, у компании «АйДи Коллект» есть сайт, с помощью которого должник может взаимодействовать с её сотрудниками. На сайте компании «АйДи Коллект» посетитель может:

• завести свой личный кабинет;
• погасить свою задолженность;
• получить справку по остатку задолженности;
• получить онлайн-консультацию в чате.

Как работает коллекторское агентство АйДи Коллект

Расскажу о деятельности агентства. Сотрудники ID Collect взыскивают задолженности, имеющиеся у заёмщиков перед банками и микрофинансовыми организациями. Если просрочка составляет свыше трёх месяцев, кредиторы могут передать долг одному из коллекторских агентств, в том числе и ID Collect.

Банки передают долги заёмщиков одним из двух способов. Предлагаю рассмотреть их поподробнее.

ОООПКО «АйДи Коллект» сотрудничает со многими банками и микрофинансовыми организациями. Среди компаний, обращающихся к коллекторскому агентству ID Collect, — MoneyMan, Промсвязьбанк, ОТП-Банк, МигКредит, Лайм Займ.

Как АйДи Коллект взыскивает долги

Сотрудники коллекторского агентства ID Collect используют следующие методы для взыскания задолженности:

• Звонят с напоминанием о возврате задолженностей.
• Рассылают СМС с информацией о долге.
• Встречаются с должниками лично.

На все эти действия коллекторов накладываются определённые ограничения федеральным законом № 230. Сотрудники компании «АйДи Коллект» не имеют права забрасывать должника СМС и звонить ему каждые полчаса.

Рассмотрим подробнее все ограничения на взаимодействия с неплательщиками.

Если звонки и СМС не помогли и должник не выплатил деньги, то в этом случае агентство «ID Collect» подаёт в суд. Если сумма задолженности составляет меньше 500 тысяч рублей, компания обращается в мировой суд за судебным приказом. Документ передаётся в ФССП, и судебные приставы начинают взыскивать задолженность. Однако должник может легко оспорить судебный приказ, подав мировому судье заявление о несогласии с документом.

Если судебный приказ отменён или сумма долга составляет свыше 500 тысяч рублей, коллекторское агентство «АйДи Коллект» обращается в районный суд. Если суд примет сторону коллекторов, то выдаст исполнительный лист. Этот документ передаётся в ФССП, и судебные приставы взыскивают задолженность с неплательщика. Они могут арестовать банковскую карту должника, списать часть средств с его заработной платы и даже изъять имущество в счёт уплаты долга.

Отзывы должников об АйДи Коллект

Увы, на практике сотрудники коллекторского агентства ID Collect порой нарушают ФЗ № 230 при взаимодействии с должниками. В Интернете встречаются жалобы на постоянные звонки и хамство со стороны сотрудников.

Отрицательный отзыв должника на коллекторское агентство ID Collect

Также в отзывах на «АйДи Коллект» упоминается невысокое качество работы юридического отдела компании. Пользователи отмечают, что коллекторское агентство ID Collect часто подаёт в суд на должников, однако его сотрудники порой допускают ошибки на этапах судебного процесса.

Отзыв клиента, на которого коллекторское агентство ID Collect подало в суд

Стоит учитывать, что отзывы в Интернете могут носить субъективный характер и не отражать реальное положение дел. Однако в реестре ФССП коллекторское агентство «АйДи Коллект» отмечено жёлтым цветом. Это значит, что компания относится к значительной категории риска для заёмщика, поскольку с её стороны были зафиксированы нарушения закона.

Судебные разбирательства с участием АйДи Коллект

Коллекторское агентство ID Collect зачастую принимает участие в судебных разбирательствах. В суд подают как коллекторы на должника за неуплату задолженности, так и неплательщики на компанию за нарушениефедерального закона № 230. Рассмотрим несколько подобных дел.

Томск: постоянные звонки должнику и его родственнику

Житель Томской области оформил микрозаём, однако просрочил оплату. МФО, в котором был оформлен заём, продала его задолженность коллекторскому агентству ID Collect. Сотрудники стали звонить как самому должнику, так и его матери. Это является нарушением сразу нескольких положенийфедерального закона № 230.

• Частые звонки. Согласно пункту 3 части 3 статьи 4 ФЗ № 230, коллекторы не должны звонить чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.
• Звонки родным неплательщика. Согласночасти 5 статьи 4 ФЗ № 230, для звонка третьим лицам необходимы два письменных согласия. Одно — от должника, второе — от третьего лица.
• Не все звонки коллекторов были записаны. Согласнопункта 3 статьи 17 ФЗ №230, сотрудники коллекторских агентств должны записывать все разговоры и хранить их как минимум три года.

В итоге суд привлёк компанию к административной ответственности, назначив штраф в 50 тысяч рублей.

Екатеринбург: взыскание несуществующего долга

Житель Екатеринбурга получал на телефон звонки с требованием вернуть задолженность по микрозайму, который он не оформлял. Сначала сумма составляла 11 тысяч рублей, позже она выросла до 21 тысячи рублей. Звонки поступали часто, к тому же в ночное время.

Расследование выявило, что звонки осуществлялись с номеров, зарегистрированных на компанию «АйДи Коллект». Взыскание же проходило по договору передачи задолженности между MoneyMan и ID Collect. Судебные приставы подтвердили, что пострадавший не имеет никакого отношения к этому долгу. В итоге суд привлёк коллекторское агентство ID Collect к ответственности и назначил штраф в 150 тысяч рублей.

Чебоксары: оказание давления на должника

Житель города Чебоксары оформил микрозаём, но не смог вернуть задолженность. Микрофинансовая организация продала его долг коллекторскому агентству ID Collect. Коллекторы уведомили неплательщика о смене кредитора. Однако в письме они также сообщили, что ждёт неплательщика в случае неуплаты долга. В том числе они пригрозили арестовать имущество и взыскать средства с заработной платы.

Суд посчитал, что это было намеренное введение в заблуждение, поскольку коллекторы не имеют права арестовывать имущество и списывать деньги с зарплаты. Коллекторское агентство ID Collect было привлечено к административной ответственности и оштрафовано на 50 тысяч рублей.

Что делать, если вы столкнулись с нарушениями

Как быть, если сотрудник коллекторского агентства ведёт себя некорректно? Помните, что закон — на вашей стороне. Вы можете защитить свои права, подав жалобу на коллекторское агентство. Разъясню, в какие инстанции вы можете пожаловаться на коллекторов.

В ФССП

Если коллекторы из агентства ID Collec» нарушают ваши права, на них можно подать жалобу в ФССП. В заявлении укажите свои ФИО и контактные данные, имя и фамилию коллектора, суть нарушения.

К заявлению нужно приложить доказательства. Это могут быть записи разговоров с коллектором или СМС.

Обращение в ФССП о нарушении прав должника коллектором

Скачать образец обращения в ФССП на нарушение прав должника коллекторским агентством

В Центральный банк РФ

Если кредитор передал вашу задолженность коллекторскому агентству ID Collect незаконно или с нарушением правил, вы можете обратиться с жалобой в Центробанк РФ. Укажите в заявлении свои данные, ФИО коллектора, название агентства, а также просьбу провести проверку.

В Роспотребнадзор

В Роспотребнадзор можно подать жалобу, если коллекторы передали ваши данные третьим лицам или разместили их в Интернете. Также вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор, если сотрудники коллекторского агентства слишком часто совершают звонки.

В НАПКА

Коллекторское агентство ID Collect состоит в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). При подаче жалобы в НАПКА коллекторское агентство могут оштрафовать или даже исключить из ассоциации.

В полицию

Если коллекторы угрожают здоровью и жизни или применили к вам физическое насилие, то это уже уголовное дело. В этом случае вы имеете право написать заявление в полицию. К заявлению приложите доказательства совершённого правонарушения (аудиозапись разговора, видеозапись).

Как погасить долг в АйДи Коллект

С коллекторами договариваться об оплате долга можно и нужно.

Оплатить задолженность можно несколькими способами. Некоторые из них требуют оплату комиссии, некоторые — нет. Рассмотрим их подробнее.

Что делать, если нет средств на погашение долга

Как быть, если у вас возникла сложная финансовая ситуация, не позволяющая погасить задолженность? Вы можете договориться с коллекторским агентством ID Collect о реструктуризации долга. В этом случае получится выплачивать задолженность частями. На реструктуризацию можно подать в случае потери работы, продолжительной болезни, несчастного случая.

Ещё один способ решение проблемы — добиться признание долга безнадёжным через процедуру банкротства физлиц.После получение статуса банкрота ни коллекторы, ни кредитор не смогут потребовать выплаты долга.

Стоит помнить, что для прошедших процедуру банкротства граждан будут действовать определённые ограничения. В их числе: невозможность повторно пройти процедуру, запрет на открытие ИП, запрет занимать руководящие должности в сфере финансов.

Чтобы облегчить прохождение процедуры банкротства, желательно обратиться за помощью к профессиональным юристам. Компания Юрист БФЛ предлагает услуги сопровождения при банкротстве. Моя команда разработает индивидуальную стратегию банкротства и возьмёт на себя судебные хлопоты. Обращайтесь!