ПКО Ситиус: как взыскивает долг коллекторское агентство с новым названием Вернём

Если вы столкнулись с тем, что вам звонят или пишут из ПКО «Ситиус» (теперь они называются «Вернём»), требуя вернуть долг, не спешите паниковать. Многие задаются вопросом: а законно ли это? Как они действуют? И что делать, если вам нечем платить?

Я, юрист Иван Болдырев, разберу всё по полочкам. Вы узнаете, какие методы взыскания использует ПКО «Вернём» (бывший «Ситиус»), что они имеют право делать, а что — нет. Мы также поговорим о ваших правах и о том, как правильно общаться с коллекторами, чтобы защитить себя и своих близких.

Что такое ООО «Ситиус» и как оно связано с взысканием просроченных долгов

Если вам позвонили или прислали письмо из ООО «Ситиус», не удивляйтесь. Скорее всего, это значит, что у вас есть просроченный долг, и теперь его пытаются взыскать коллекторы. Но не стоит сразу пугаться — давайте разберёмся, что это за компания и как она работает.

ООО ПКО «Вернём» (раньше они назывались «Ситиус») — это профессиональное коллекторское агентство. Проще говоря, они занимаются тем, что выкупают или получают право взыскивать долги, которые вы не смогли вовремя вернуть банкам, микрофинансовым организациям (МФО) и другим кредиторам. То есть, если вы не платите по кредиту или микрозайму, скорее всего, этот долг рано или поздно попадёт к коллекторам.

Они работают с 2013 года и официально зарегистрированы в Кемерово. В 2024 году «Ситиус» поменяли название на «Вернём». Но, как они сами утверждают, все остальные данные и способы оплаты остались прежними.

Регистрационные данные ООО «Ситиус»

Если хотите проверить информацию об этой компании, вот основные данные:

ПКО «Вернём» включено в специальный реестр коллекторских организаций, который ведёт Федеральная служба судебных приставов (ФССП). Это означает, что они имеют право легально заниматься взысканием долгов в России (если, конечно, соблюдают все правила). Компания была внесена в этот реестр 29 августа 2019 года.

В реестре ФССП коллекторское агентство «Вернём» находится под номером 298

Полезные сведения на сайте агентства

На сайте коллекторского агентства «Вернём.рф» вы найдёте много полезной информации. Там обещают сделать погашение долга максимально удобным:

• Личный кабинет. Не нужно никуда звонить, чтобы узнать, сколько вы должны. Просто зайдите в личный кабинет и посмотрите всю информацию по своему кредиту или займу.
• Контакты. Если у вас возникли вопросы, можно позвонить по телефону бесплатной горячей линии для должников: 8 (800) 511-19-40.

Сайт ПКО «Вернём» (бывший «Ситиус»)

Но стоит помнить, что информация на сайте — это то, как они хотят выглядеть. Важно знать свои права и не поддаваться на давление, о чём мы и поговорим далее.

Как работает агентство

Итак, вам позвонили коллекторы из ПКО «Вернём» и требуют вернуть долг. Давайте разберёмся, как они работают, чтобы вы знали, чего ожидать и как себя вести.

По сути, агентство «Вернём» (бывший «Ситиус») — это посредник между вами и кредитором (например, банком или МФО). Они звонят, пишут и всячески пытаются убедить вас вернуть долг. Делают они это не просто так, а за вознаграждение от кредитора, то есть зарабатывают на этом деньги.

Чьи долги взыскивают коллекторы

ПКО «Ситиус» (а ныне «Вернём») обычно взыскивают долги по:

• Потребительским кредитам (на покупку товаров и услуг).
• Кредитным картам.
• Микрозаймам (быстрые займы в МФО).

Ваш долг мог попасть к ним двумя путями:

1. Агентский договор. Кредитор нанимает коллекторов ПКО «Вернём», чтобы они от его имени взыскали долг. Фактически долг остаётся у кредитора.
2. Договор уступки требования (цессия). Кредитор продаёт ваш долг ПКО «Вернём». Теперь коллекторское агентство становится вашим новым кредитором.

Алгоритм взыскания задолженности

Вот как обычно действуют коллекторы из агентства «Вернём»:

Коллекторы не имеют права выполнять работу судебных приставов. Они не могут описывать ваше имущество, арестовывать счета или выселять вас из квартиры. Но они могут передавать информацию приставам или интересоваться ходом исполнительного производства.

Методы взаимодействия с должниками

Вот как коллекторы «Вернём» («Ситиус») могут с вами связываться:

Всегда ведите записи звонков и сохраняйте переписку с коллекторами. Это может пригодиться в случае нарушений с их стороны.

Способы погашения задолженности

ПКО «Вернём» обычно предлагают разные способы погашения долга:

• Полная оплата долга — самый очевидный вариант.
• Рассрочка — разделение долга на несколько платежей.
• Скидка — снижение суммы долга (например, за счёт списания части процентов).

На сайте «Вернём» есть личный кабинет, где можно посмотреть сумму долга и оплатить его. Также есть форма оплаты по ФИО.

На сайте ПКО «Вернём» есть форма для оплаты долга онлайн

В отзывах люди пишут, что даже если они соглашались на рассрочку и платили вовремя, ПКО «Вернём» всё равно подавало в суд. Коллекторы объясняют это несогласованностью между отделами. Есть мнение, что таким образом они хотят зафиксировать долг в суде, ведь если вы начали платить, значит, признаёте его существование. Поэтому, если договариваетесь о рассрочке или скидке, требуйте письменное подтверждение.

Отзывы должников

Изучив отзывы должников об ООО ПКО «Вернём» (бывший ПКО «Ситиус»), можно проследить несколько ключевых тенденций и проблемных моментов в их работе. Рассмотрим их по порядку.

Позитивные моменты

Положительные отзывы встречаются редко, но для должника можно отметить следующее:

• Возможность договориться о скидке или рассрочке. Некоторые должники упоминают о предложениях скидок на полную оплату или возможности оформить рассрочку.
• Отзыв иска после погашения долга. В единичных случаях должникам удавалось договориться об оплате со скидкой, получить справку об отсутствии задолженности и добиться отзыва иска из суда.

ПКО «Вернём» предлагают оплатить долг в рассрочку

Негативные моменты

Некоторые отзывы подсвечивают негативные моменты работы коллекторов:

• Подают в суд, несмотря на рассрочку. Самая распространённая жалоба — подача в суд и получение судебного приказа или исполнительного листа, несмотря на оформленную рассрочку и внесение платежей.
• Игнорируют переплату и отказывают в возврате средств. Должники жалуются, что после выплаты долга и обнаружения переплаты коллекторы игнорируют обращения о возврате.
• Быстро подают в суд. Удивление вызывает быстрота подачи в суд после переуступки долга, что может говорить о нежелании вести конструктивные переговоры.
• Скрывают условия и действуют неожиданно. Люди рассказывают о предложениях рассрочки, за которыми следует арест счетов.
• Выставляют высокие проценты. Должники указывают на значительное увеличение суммы долга по сравнению с первоначальным займом и выражают недовольство высокими процентами.

Даже при наличии договорённостей о рассрочке ПКО «Вернём» обращаются в суд

Общие выводы

Изучив положительные и отрицательные отзывы о ПКО «Вернём» (ранее — «Ситиус») в сети, можно сделать следующие выводы:

Анализ отзывов показывает, что ООО ПКО «Вернём», несмотря на зелёный индикатор в реестре, может использовать агрессивные методы взыскания и не всегда соблюдает договорённости с должниками. Поэтому важно быть бдительным, требовать письменное подтверждение всех договорённостей (о рассрочке, скидке и т. д.). Даже при наличии договорённостей о рассрочке нужно быть готовым к судебному разбирательству.

Если вы попали в сложную ситуацию с долгами по кредитам и займам — буду рад помочь советом. Провожу бесплатные консультации по вопросам задолженности и законного списания долгов в банкротстве. Звоните: 8 (800) 775-06-29.

Что делать, если не получается заплатить долг коллекторам

Попали в ситуацию, когда коллекторы из ПКО «Вернём» («Ситиус») требуют долг, а платить совсем нечем? Не отчаивайтесь! Это сложно, но выход есть. Главное — не паниковать и действовать обдуманно.

Вот несколько рабочих рекомендаций:

Например, на моём портале можно оставить вопрос юристу. Изучим вашу ситуацию и поможем найти решение.

Как списать долг перед коллекторами

К сожалению, просто так взять и «забыть» про долг не получится. Единственный законный способ полностью списать долги перед коллекторами в России — это пройти процедуру банкротства физического лица.

Банкротство — это признание человека неспособным платить по своим долгам. Если суд признает вас банкротом, ваши долги (включая долги перед коллекторами) будут признаны безнадёжными и законно списаны.

Списать можно не все долги. Не списываются долги по алиментам, долги, возникшие в результате причинения вреда жизни или здоровью, а также долги по уголовной или административной ответственности.

Получить статус банкрота можно двумя способами: бесплатно через МФЦ или через суд, оплатив судебные расходы. Для каждого способа необходимо соответствовать специальным условиям. Например, главное условие признания долга безнадёжным — это стоимость имущества, которой должно быть недостаточно для расчёта по задолженности.

Процедура банкротства сложная и требует юридических знаний. Лучше обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся на банкротстве физических лиц.

Например, я предоставляю услугу «банкротство под ключ». В этом случае вам не нужно переживать о сроках, правилах и порядке подачи документов. Я полностью беру все хлопоты банкротного процесса на себя. Вам нужно только предоставить список документов и оставаться на связи. Звоните — договоримся.