ПКО Юнона: что делают коллекторы для взыскания долгов

ПКО «Юнона» — коллекторское агентство (КА) из Санкт-Петербурга, которое ведёт свою деятельность с 2018 года. Сотрудничает с банками и МФО из разных регионов. За время своей работы смогло улучшить показатели в реестре ФССП и перейти из красной зоны риска для должников в зелёную.

Как ООО ПКО «Юнона» сегодня ведёт себя с должниками, действительно ли соблюдает закон? Что важно знать должнику об агентстве, если кредитор передал ему долг? Рассказываю о коллекторской организации подробно.

Официальный сайт коллекторского агентства «Юнона»

ПКО «Юнона» — что это за организация

ООО ПКО «Юнона» профессионально занимается возвратом задолженностей физических лиц уже семь лет. Основным клиентом компании, если судить по отзывам, является МФО «Деньга». Также КА сотрудничает с другими кредитными организациями в регионах на удалённой основе, хотя зарегистрирована в Санкт-Петербурге.

Что известно о компании:

• юридический адрес: г. Санкт-Петербург, округ Большая Охта, ул. Магнитогорская, д. 23, к. 1, лит. А, офис 332;
• телефон: 8 (812) 263-44-37;
• телефон горячей линии: 8 (989) 689-08-69;
• адрес электронной почты для обращений: info@iunona.su;
• адрес электронной почты по вопросам платежей: oplata@iunona.su;
• официальный сайт: iunona.su;
• ИНН: 7806253521.

Коллекторское агентство работает по договорам цессии (покупает долги) и по агентским договорам (выступает как посредник от кредитной организации). Какие услуги оказывает «Юнона»:

• внесудебная работа с должниками;
• решение вопросов с долгами в судебном порядке;
• сопровождение исполнительных производств.

Коллекторы работают как по полному циклу возврата долгов, так и по отдельным этапам. Например, помогают кредиторам с подачей документов в суд.

Коллекторское агентство «Юнона» зарегистрировано в реестре Федеральной службы судебных приставов в 2018 году.

Компания расположена в реестре ФССП на 206 строке

На сегодняшний день КА имеет зелёный индикатор безопасности. Значит, за последний год сотрудники не нарушали закон № 230 или на них просто не поступали жалобы в службу приставов.

При этом компания «Юнона» не всегда имела зелёный статус. Изначально она привлекалась к административной ответственности, а индикатор безопасности в реестре был самым высоким — красным. Нарушения коллекторского агентства касались статьи 14.57 КоАП РФ. В нескольких регионах коллекторам выписывались штрафы.

Как работают коллекторы «Юнона»

Коллекторское агентство «Юнона» берёт на себя обязанности кредитора, если выкупает долги или выступает посредником по агентскому договору. Банк может передать долг КА в любой момент, когда сам не справляется со взысканием.

Важно понимать, что при заключении агентского договора с вашим кредитором коллекторы работают как служба взыскания. Нужно продолжать оплачивать задолженность по реквизитам банка или МФО. Вы не должны платить коллекторам.

Если же агентство купило ваш долг, то платить нужно по реквизитам этой компании. «Юнона» предлагает следующие варианты оплаты:

• через сайт коллекторского агентства;
• по реквизитам в любом банке;
• в терминале «Элекснет»;
• в пунктах выдачи займов «Деньга».

Для должников, которые готовы сотрудничать, КА «Юнона» предлагает индивидуальный график платежей. На официальном сайте заявлена возможность получения скидки в 30%, то есть агентство согласно уменьшить сумму долга, если должник добровольно готов возвращать деньги.

Акция от КА «Юнона» на сайте

Что агентство «Юнона» делает для взыскания долга

ООО «Юнона» — коллекторское агентство полного цикла, то есть оно может самостоятельно заниматься взысканием задолженностей по закону № 230. Именно этот закон регулирует полномочия коллекторов и вводит ограничения на их взаимодействия с должниками.

Как коллекторы могут взаимодействовать с должником:

• звонить;
• писать сообщения, отправлять письма почтой;
• назначать личные встречи.

Это всё, что разрешено делать любым коллекторам, в том числе специалистам «Юнона». При этом даже на эти действия законом наложены ограничения:

Кстати, на сайте коллекторского агентства «Юнона» есть опция исключения номера. Если вам или вашим близким по ошибке звонят коллекторы, то можно подать запрос на исключение номера из их базы. Нужно написать заявление в свободной форме и приложить копию документа о том, что номер принадлежит именно вам.

Документы нужно отправить почтой на юридический адрес компании. Также можно позвонить по телефону горячей линии. Работает ли эта опция и как долго ждать результата, сказать сложно. Отзывов о решении проблемы не нашлось, а вот отзывы о подобных нарушениях есть. Об этом ниже.

Нарушения закона агентством «Юнона»

Ещё в 2024 году компания была отмечена в реестре ФССП красным цветом. Значит, в её работе были нарушения закона № 230.

На 2024 год индикатор КА «Юнона» был красным

В 2025 году ситуация изменилась, и, как я отметил выше, агентство уже вышло из красной зоны и имеет самый безопасный индикатор в реестре — зелёный.

При этом негативные отзывы о ПКО «Юнона» найти не сложно. Некоторые должники отмечают, что это «адекватные» коллекторы. Операторы общаются вежливо, всё рассказывают. Но таких отзывов немного.

Основные нарушения, которые отмечают должники в отзывах о коллекторах «Юнона», следующие:

• угрозы и хамство при разговоре;
• несоблюдение норм и ограничений закона по количеству звонков;
• звонки третьим лицам без их согласия;
• звонки лицам, которые не имеют долгов перед коллекторским агентством.

Люди отмечают, что попытки коллекторов дозвониться продолжаются месяцами, и ничего не помогает. Номер не исключают из базы.

Отзыв о КА «Юнона» на сайте dolgi.ru



Отзыв о КА «Юнона» на сайте findozor.net

Другие должники говорят о том, что коллекторы находят телефоны всех знакомых, после чего просят передать должнику информацию о наличии долга. Такие действия запрещены законом. Звонить третьим лицам можно только с их письменного согласия.

Отзыв о КА «Юнона» на сайте finforum.info

Сотрудники агентства угрожают должникам и пытаются психологически на них воздействовать.

Отзыв о КА «Юнона» на сайте otzovik.ru

Хочу отметить, что проверить достоверность отзывов никак нельзя. К тому же, судя по датам, они написаны в тот период, когда КА находилась в красной зоне риска. Из отзывов о КА «Юнона» понятно, что коллекторы нарушали закон. Возможно, сейчас ситуация изменилась.

Это явно положительная динамика, но от повторных нарушений никто не застрахован. Должникам нужно знать, как защищать свои права. ФССП обязана проверять коллекторские агентства, если на них поступают жалобы. Достаточно двух проверок в год и подтверждения нарушений, чтобы компания получила низкий рейтинг в реестре.

Что делать, если коллекторы нарушают закон

Если ваш долг передан коллекторам «Юнона» и они нарушают закон, то необходимо жаловаться в государственные инстанции.

В первую очередь — в ФССП. Это непосредственный регулятор деятельности коллекторов. Приставы проведут проверку агентства по жалобе. Если нарушения будут выявлены и подтверждены, то компания получит штраф.

Есть и другие госорганы, которые могут помочь:

• полиция — можно написать заявление, если коллекторы угрожают жизни и здоровью;
• прокуратура — должна принять заявление, если полиция бездействует;
• Роскомнадзор — если коллекторы нарушают закон о персональных данных;
• НАПКА — если КА состоит в ассоциации и нарушает законодательство по ведению работы с должниками.

Важно в заявлениях и жалобах предоставлять доказательства нарушений закона и чётко описывать ситуацию. Не забудьте указать полную информацию о сотрудниках агентства (которые занимаются взысканием вашего долга) и самой компании. Также важно предоставить свои актуальные сведения.

Помните, что у коллекторов нет полномочий списывать деньги с карт и счетов, принуждать вас погасить долг, арестовывать имущество. Агентство может только налаживать диалог с должником до суда и работать с судом, а далее с приставами. Изучайте ваши права по закону № 230 и обращайтесь к юристам, если возникают сложности.

Можно ли не платить коллекторам «Юнона»

Вы можете написать заявление, чтобы не оплачивать долг ПКО «Юнона» и отказаться от взаимодействия с коллекторами. При этом, если долг есть, он сам никуда не денется.

Агентство подаст в суд, после чего начнётся принудительное взыскание. К работе приступят судебные приставы. А у этих специалистов куда больше полномочий, чтобы найти ваши доходы и имущество и погасить задолженности:

• приставы открывают исполнительное производство;
• арестовывают счета должника;
• каждый месяц списывают до 50% от официального дохода;
• могут описать имущество и продать его в счёт погашения долга.

От взаимодействия с приставами нельзя отказаться. Списание средств продолжится до тех пор, пока долг не будет полностью выплачен кредитору. На это могут уйти годы.

Что делать, если нет денег на погашение долга

КА «Юнона» идёт навстречу должникам, которые готовы договариваться и погашать долг. Компания предлагает рассрочку и скидку в 30%. Ваш долг может быть уменьшен, и вы сможете выплатить его комфортно.

Если у вас несколько невыплаченных кредитов, то даже скидка от агентства не поможет в их погашении. Тогда надёжным решением станет списание долгов — проведение процедуры банкротства физического лица.

Банкротство позволяет законно освободиться от долгов по кредитам, займам, коммунальным платежам, налогам, долгам перед физическими лицами (например, по распискам). У процедуры есть очевидные преимущества, но перед подачей заявления важно оценить и последствия списания долгов:

Отмечу, что самозанятость ничем не ограничена, как и возможность устроиться на работу.

Чтобы процедура банкротства прошла быстро и успешно, важно юридическое сопровождение. Начните с бесплатной консультации. На ней вы получите полную информацию о процедуре, узнаете возможные риски и преимущества конкретно в вашей ситуации. Мы проведём анализ вашего финансового положения.

Чтобы записаться на консультацию, оставьте свои данные в форме на сайте.