ООО ПКО ЮСВ: как работают и что важно знать должникам
Коллекторскую деятельность с 2016 года регулирует ФЗ № 230 и Федеральная служба судебных приставов. Но не все компании, даже если они зарегистрированы в реестре ФССП, строго соблюдают закон и ведут свою деятельность без нарушений.
Сегодня подробнее расскажу о коллекторском агентстве ПКО «ЮСВ» («Юридическая Служба Взыскания»).
Объясню, что делать должнику, если его долг передали ООО «ЮСВ», чего ждать и как законно не платить коллекторам и никак с ними не взаимодействовать.
Кто такие коллекторы «ЮСВ»
ООО ПКО «ЮСВ» — молодая компания, которая работает на рынке взыскания задолженностей с 2021 года. Она принадлежит микрофинансовой организации под брендом «Деньги сразу» и в основном занимается возвратом долгов этой МФО.
В 2021 году коллекторы «ЮСВ» были зарегистрированы в реестре ФССП. Индикатор безопасности у них самый низкий — компания отмечена красным цветом. Это высокая категория риска. Значит, она за последний год нарушала закон № 230, и от должников поступали жалобы в ФССП.
Основная информация о коллекторском агентстве «ЮСВ»:
- официальный сайт «ЮСВ»: usv-ka.ru;
- юридический адрес: Ростовская обл, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленинградская, зд. 7, помещ. 25;
- телефон горячей линии: 8 (800) 700-56-93;
- адрес электронной почты: inf@usv-ka.ru;
- ИНН: 6168114626.
Учредителем ООО «ЮСВ» является компания «Финбридж». Эта организация оказывает финансовые и вспомогательные услуги бизнесу и выдаёт микрозаймы.
На официальном сайте ООО «ЮСВ» должник может оплатить задолженность, получить справку о погашении или отправить сообщение.
ПКО «ЮСВ» даёт небольшую инструкцию, что делать, если письмо о долге пришло по ошибке или ваша задолженность уже погашена. Можно дозвониться коллекторам и предоставить свои сведения. Сотрудники разберутся.
Можно ли дозвониться до «ЮСВ» — неизвестно. Отзывы говорят о том, что на связь они не выходят и выяснить какие-либо подробности не представляется возможным.
С кем работают коллекторы ПКО «ЮСВ»
На сайте компании «ЮСВ» нет списка её клиентов, банков и МФО, с которыми она сотрудничает. Если просмотреть судебные дела, в которых участвует коллекторское агентство, то можно узнать, что она заключает договоры на возврат долгов с различными микрокредитными организациями:
- «Деньги сразу»;
- «Кангария» — CashToYou;
- OneClickMoney;
- «Скорость Финанс» и т. д.
Кроме микрофинансовых организаций, клиентами «ЮСВ» становятся и банки. Также компания оказывает юридические услуги, помогает в подготовке документов для суда.
Как работают коллекторы «ЮСВ»
ООО «Юридическая Служба Взыскания» использует не все меры взаимодействия с должниками. Коллекторы предпочитают вести дистанционную работу: отправляют уведомления и совершают телефонные звонки. Отзывы о «ЮСВ» подтверждают нарушения. Не просто так ФССП присвоила красный индикатор КА.
Количество звонков от коллекторов «ЮСВ» превышает допустимые законом нормы. Должнику важно знать, сколько раз и в какое время могут звонить коллекторы. Ограничения есть и по другим видам взаимодействия.
|
Меры взаимодействия с должниками |
Ограничения по ФЗ № 230 |
|
Звонки должнику |
1 раз в день, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц. Будние дни: с 8:00 до 22:00, выходные: с 9:00 до 20:00 |
|
Звонки третьим лицам (родственники, работодатель и т. п.) |
Запрещены |
|
Письменные сообщения, СМС, почтовые отправления |
2 в сутки, 4 в неделю, 16 в месяц |
|
Личные встречи |
По предварительной договорённости, не чаще 1 раза в неделю |
|
Арест карт и имущества |
Коллекторы не имеют права на данные мероприятия, этим занимаются судебные приставы |
Важно знать, что коллекторы имеют право звонить неоднократно в течение дня, если человек не берёт трубку. Закон говорит только о состоявшихся телефонных звонках. Конечно, дозвоны не должны выходить за рамки разрешённого времени.
Кроме нарушений по звонкам, отзывы должников о «ЮСВ» говорят о том, что они вводят должников в заблуждение, угрожают.
Отзывы говорят о том, что коллекторы «ЮСВ» представляются полицейскими и пытаются запугать должников, что также является нарушением закона. Такие разговоры нужно записывать, чтобы предоставить доказательства в полицию или прокуратуру.
Подтвердить достоверность информации из отзывов не представляется возможным. Полностью полагаться на эти сведения не стоит, но важно принять во внимание, что некоторые коллекторы могут переходить черту закона.
Что делать, если долг передан коллекторам
Если у вас есть задолженности перед МФО и банками и вы получили уведомление от КА «ЮСВ», стоит перепроверить всю информацию.
- обратитесь к своему кредитору, чтобы убедиться, действительно ли долг передан коллекторам «ЮСВ»;
- запишите ФИО сотрудника агентства, наименование организации при телефонном разговоре;
- попросите выслать письменное уведомление и другие документы по почте;
- уточните сумму задолженности у кредитора и коллекторов.
Если у вас нет никаких долгов, а коллекторы вдруг звонят и пишут, предоставьте им документы об отсутствии задолженностей. Это могут быть выписки от кредитора, что долг погашен, выписка из кредитной истории, что у вас нет кредитов и просрочек, справка из банка или МФО, что вы не брали там кредитов и займов.
Чтобы решить проблему с долгом у коллекторов «ЮСВ» можно:
- погасить задолженность;
- договориться об отсрочке, получить скидку, рассрочку;
- списать долги через процедуру банкротства.
Вам потребуется помощь юриста, чтобы определиться, как действовать с коллекторами. Особенно важно проконсультироваться со специалистом, если у вас сложная финансовая ситуация и вы не в состоянии рассчитаться по обязательствам.
Как оплатить долг коллекторам
Все сведения о том, как оплатить долг у коллекторов «ЮСВ», есть на их сайте. Должник может воспользоваться своей банковской картой и прямо на сайте оплатить заём.
Для этого требуется знать номер договора с КА. Его вам назовут, если позвонить по номеру горячей линии. Также вы можете обратиться в свой банк, оплатить задолженность по реквизитам ООО «ЮСВ» и забрать чек.
Не забудьте взять у коллекторов справку о полном погашении долга. Также проверьте свою кредитную историю через неделю после оплаты. В ней не должно быть открытых долгов.
Если кредитор или коллекторы не передали сведения о погашении в БКИ, свяжитесь с ними и потребуйте внесения изменений в КИ.
Куда можно жаловаться на действия коллекторов
Непосредственный контролирующий орган коллекторских агентств — Федеральная служба судебных приставов. Есть и другие инстанции, которые могут помочь в решении конфликта с коллекторами.
|
Куда жаловаться |
Основание для жалобы |
|
Федеральная служба судебных приставов |
Нарушение ФЗ № 230, превышение полномочий коллекторами |
|
Полиция |
Угрозы, психологическое давление со стороны коллекторов, звонки и угрозы третьим лицам |
|
Прокуратура |
Если полиция бездействует, можно обратиться в прокуратуру |
|
Роскомнадзор |
При нарушении закона о передаче персональных данных |
|
Суд |
Если коллекторы подали в суд, но должник не согласен с суммой долга и другими требованиями. Также можно обжаловать отсрочку платежей и получить компенсацию морального вреда, если коллекторы по ошибке начали взыскание |
При написании жалобы на коллекторов важно иметь доказательства: записи телефонных переговоров, письменные уведомления, расшифровку СМС. Также в заявлении необходимо приводить статьи законов, которые нарушают коллекторы.
Здесь вам поможет юрист. Специалист правильно составит жалобу и подскажет, какие документы приложить в качестве доказательств. Так вы сэкономите время, и жалоба точно поможет в решении проблемы.
Что делать, если нечем погашать задолженность
Большинство моих клиентов решаются на консультацию по банкротству, только когда за их долги принимаются коллекторы. На самом деле это большая ошибка. Не стоит затягивать процесс, если вам нечем платить по обязательствам.
Вы можете заранее бесплатно проконсультироваться по возможности списания долгов в банкротстве или другого выхода из ситуации. Даже если у вас ещё нет просрочек, но проблемы с деньгами уже начались, стоит рассмотреть все возможности.
Консультация позволит вам:
- подробнее узнать о процедуре банкротства;
- понять, как пройдёт процесс именно у вас;
- какие могут быть риски, что будет с доходом и имуществом;
- сколько продлится банкротство;
- что делать после его завершения.
Банкротство физического лица — это законная процедура. Её ввело государство, разработав закон № 127 «О несостоятельности». И каждый гражданин имеет право списать непосильные для него долги.
Узнайте, как это сделать вам. Оставьте свои контактные данные в форме на сайте, и я свяжусь с вами в ближайшее время.
Вопросы и ответы
Чем «Юридическая Служба Взыскания» отличается от обычных коллекторов?
Ничем, это коллекторское агентство, которое работает с просроченной задолженностью физических лиц, сотрудничает с МФО и банками.
Как официально отказаться от взаимодействия с коллекторами?
Нужно написать специальное заявление на имя руководства коллекторского агентства. Это отказ от взаимодействия. Форму можно найти в интернете. После получения такого заявления коллекторы обязаны прекратить звонки.
Как происходит передача долга коллекторам? Нужно ли согласие должника?
Как правило, в кредитном договоре, который подписывает заёмщик, уже есть пункт о согласии о передаче долга коллекторам в случае просрочки. Поэтому кредитор просто заключает договор с КА, чтобы данная организация занялась взысканием долга.
Что выгоднее: платить банку или коллекторам?
Коллекторы могут сделать скидку или предоставить рассрочку по оплате. Банки могут пойти на реструктуризацию, но уменьшать сумму долга они не будут. При этом если долг уже продан коллекторам, то и платить придётся им. Если банк передал долг по агентскому договору, то платить нужно по-прежнему банку.
Можно ли рефинансировать долг у коллекторов через другой банк?
Можно взять кредит в банке, чтобы закрыть долг у коллекторов, но необходимо всё просчитать, чтобы не залезть в ещё большие долги. Напрямую рефинансированием долгов у коллекторов банки не занимаются.
