Коллекторское агентство ЦДУ: что это и почему не нужно бояться коллекторов
Когда вам звонят из «ЦДУ» и спрашивают, когда вернёте долг — это коллекторы. Коллекторская компания «Центр Долгового Управления» («ЦДУ») — это крупное агентство, которое выкупает долги у банков и МФО. Я, юрист по банкротству Иван Болдырев, объясню, как работает это агентство, нарушает ли законы и можно ли у него списать долги.
Общие сведения о коллекторском агентстве «ЦДУ»
АО ПКО «ЦДУ» («Центр Долгового Управления») зарегистрировано в реестре ФССП в 2018 году, имеет «зелёный» статус. Это значит, что грубых нарушений за последний год не выявлено.
Владельцы решили зарегистрировать «ЦДУ» в форме акционерного общества (АО). Организация включена в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. Это означает, что «ЦДУ» официально имеет право вести коллекторскую деятельность.
Основная информация о компании:
- Юридический адрес: Москва, ул. Намёткина, д. 1515.
- ИНН: 7730592401, ОГРН: 50877463903535.
- Специализация: взыскание долгов по микрозаймам и кредитам.
- Минимальная сумма — от 2 000 рублей.
«ЦДУ» входит в группу компаний вместе с «ЦДУ-Инвест» и «ЦДУ-Подмосковье». Все они работают по двум схемам: выкуп долгов (цессия) или агентское сопровождение. Деятельность агентства охватывает всю территорию России. Штаб-квартира находится в Москве, но взыскание долгов ведётся удалённо — по телефону, через письма и с выездами сотрудников на адреса должников.
Официальный сайт и контакты «ЦДУ»
На сайте «ЦДУ» нет личного кабинета — проверить задолженность онлайн не получится. Зато есть форма для обратной связи и реквизиты для оплаты.
Как связаться с «ЦДУ»:
- Телефоны: 8 (800) 100-04-74 (бесплатный), +7 (495) 587-77-0714.
- Email: dolg@gkcdu.ru.
- Адрес офиса в Москве: ул. Одесская, 2кА, БЦ «Лотос».
Если вы хотите отправить официальную претензию или запрос копий документов — лучше использовать как основной вид связи электронную почту или заказное письмо по почте. Важно сохранять копии всех обращений и ответов. Это поможет при дальнейшем разбирательстве или обращении в контролирующие органы.
Как работает коллекторское агентство «ЦДУ»
«Центр Долгового Управления» действует, как профессиональный участник рынка взыскания. Компания сотрудничает с банками, микрофинансовыми организациями, кредитными кооперативами. Она может как выкупить долг, и тогда будет являться вашим кредитором, так и работать по агентскому договору.
Методы взыскания долгов
Задача «ЦДУ» — вернуть просроченные долги. Для этого они используют разные инструменты. Ниже — какие именно и что делать должнику в каждой ситуации.
|
Метод взыскания |
Описание |
Что делать должнику |
|
Звонки по телефону |
Частые звонки с напоминаниями о долге. Могут быть как вежливые, так и настойчивые |
Фиксируйте звонки (время, номер, суть разговора). Не ведитесь на угрозы |
|
Письменные уведомления |
Письма на электронную или корреспондентскую почту с требованиями оплатить долг |
Не удаляйте письма. Проверяйте реквизиты и суммы |
|
СМС и мессенджеры |
Сообщения с просьбами связаться или заплатить |
Не переходите по сомнительным ссылкам. Не раскрывайте личные данные |
|
Посещения на дому |
Представители «ЦДУ» могут прийти по адресу или оставить уведомление |
Не пускайте в дом. Фиксируйте визит (видео, фото, свидетели) |
|
Предложения по реструктуризации |
Возможность договориться о снижении суммы или рассрочке |
Не подписывайте ничего без консультации с юристом |
|
Судебное взыскание |
Подача иска в суд. Далее — исполнительный лист и приставы |
Готовьтесь к суду. Следите за сроком исковой давности — 3 года, и сроком отмены судебного приказа — 10 дней |
|
Взыскание через приставов |
Арест счетов, удержания из зарплаты, запрет на выезд |
Отменить его можно, только отменив судебное решение или приказ |
Компания заявляет о готовности учитывать финансовое положение должника и готова предложить индивидуальные решения.
Как ведётся взыскание
Процесс взыскания обычно идёт поэтапно. Сначала мягкие меры в виде напоминания об уплате. «ЦДУ» старается установить контакт, напомнить о долге, предложить варианты. Если результата нет — начинаются визиты, подключаются юристы, подаются иски в суд.
После суда начинается исполнительное производство. С долгом уже работает служба приставов. Приставы могут списывать деньги с карты, арестовывать имущество, ограничивать выезд за границу.
Независимо от стадии взыскания, вы имеете право:
- Требовать документы, подтверждающие долг.
- Жаловаться на нарушения.
- Подать на банкротство и списать долги законно.
Деятельность коллекторов строго регулируется законом № 230. Всё, что выходит за его пределы — незаконно и подлежит обжалованию. Например, угрозы, звонки чаще одного раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.
Отзывы и жалобы на коллекторов «ЦДУ»
«Центр Долгового Управления» — заметный игрок на рынке взыскания. В интернете можно найти немало комментариев от тех, кто сталкивался с этой организацией. Кто-то остался доволен, но большинство — нет. Я собрал обобщённую информацию, чтобы вы понимали, с чем имеете дело.
Отзывы должников о компании
Отзывы в сети самые разные. Кто-то говорит, что специалисты «ЦДУ» вежливо общаются, идут навстречу, предлагают рассрочку. Особенно это касается ситуаций, когда должник сам выходит на контакт.
Однако есть и негативные оценки. Главная проблема, о которой говорят, — сложно дозвониться до коллекторов «ЦДУ».
При этом большинство негативных отзывов связаны не с незаконными действиями коллекторов, а с самим фактом того, что долг был продан. Это психологически давит на человека, и весь негатив часто выплёскивается на коллекторов.
Жалобы на незаконные действия коллекторов
Когда речь идёт о запугивании, угрозах, звонках в ночное время и контактах с посторонними лицами — все эти действия строго запрещены законом № 230. Однако тот факт, что ПКО «ЦДУ» промаркирована зелёным цветом в реестре коллекторов, означает, что компания ни разу в течение последнего года не попадала в поле зрения ФССП как нарушитель законодательства.
Что делать, если «ЦДУ» требует долг
Когда приходят письма или звонки от коллекторов, многие впадают в панику. Но важно помнить — любое требование должно быть законным. Даже если долг действительно есть, у вас есть права, и их нужно защищать. Ни в коем случае не игнорируйте ситуацию — это только усугубит проблему.
Прежде всего проверьте, кому именно вы должны. Часто коллекторы выкупают долг у банка или МФО по договору цессии. Но перед тем, как платить, потребуйте документы: договор уступки прав требования, расчёт долга, договор займа. Без них платить нельзя.
Куда жаловаться на незаконное взыскание
Если сотрудники «ЦДУ» нарушают закон — угрожают, звонят по ночам, сообщают о долге родственникам или коллегам — нужно действовать. Такие действия противозаконны.
Шаг 1. Пожалуйтесь в ФССП
В первую очередь жалоба подаётся в Федеральную службу судебных приставов (ФССП). Это основной контролирующий орган, который ведёт реестр коллекторов и проверяет жалобы на их действия. Подать обращение в ФССП можно через сайт.
Шаг 2. Пожалуйтесь в прокуратуру или полицию
Жалобу нужно подать при угрозах, порче или попыток порчи имущества. Там проведут проверку и при наличии нарушений направят материалы в ФССП или другие органы.
Шаг 3. Пожалуйтесь в Роскомнадзор
Нелишним будет направить жалобу и в Роскомнадзор, если коллектор использует ваши персональные данные без согласия, звонит на работу и родственникам или расклеивает в подъездах объявления с информацией, что вы должник.
Может ли «ЦДУ» списать задолженность
Иногда «ЦДУ» предлагает списание части долга. Это возможно, если вы готовы оплатить остаток одним платежом. Но соглашение должно быть оформлено письменно. Без документа о прощении части долга нет никаких гарантий.
Полное списание долга возможно только через процедуру банкротства физического лица. Коллекторы не могут обнулить долг полностью. Даже если они решат его не называть, запись в кредитной истории останется.
Банкротство — это законная процедура, утверждённая Федеральным законом № 127. Через суд можно добиться списания всех долгов, включая задолженности перед коллекторами «ЦДУ». При банкротстве должника коллекторы уже не смогут его беспокоить.
Судебная практика по делам с «ЦДУ»
Группа компаний «ЦДУ» активно участвует в судебных разбирательствах, связанных со взысканием задолженностей. Компания выступает как истцом, так и ответчиком в различных делах.
Вот некоторые примеры из судебной практики с участием «ЦДУ»:
- Взыскание задолженности по договору займа. В 2017 году Электростальский городской суд Московской области рассматривал дело по иску ЗАО «ЦДУ» к гражданину о взыскании задолженности по договору займа. Суд удовлетворил требования истца частично, взыскав основную сумму долга и часть начисленных процентов, признав остальные начисления чрезмерными.
- Оспаривание действий судебных приставов. В феврале 2024 года ООО «ЦДУ Инвест» обратилось в суд с административным иском к судебному приставу-исполнителю. Компания оспаривала постановление об окончании исполнительного производства, утверждая, что пристав не предпринял всех необходимых мер для взыскания долга. Суд признал постановление незаконным и обязал пристава возобновить исполнительное производство.
- Участие в делах о банкротстве физических лиц. «ЦДУ» часто фигурирует в качестве кредитора в делах о банкротстве граждан. Например, в деле № А41-98052/2023 Арбитражный суд Московской области в октябре 2024 года освободил должника от обязательств на сумму более 1,6 млн рублей, включая задолженность перед «ЦДУ».
«ЦДУ» — серьёзный игрок на рынке взыскания. Но и против них есть методы защиты: оспаривание в суде, жалобы в ФССП, банкротство.
Если долг стал непосильным — не ждите, пока приставы опишут имущество. Моя команда юристов поможет списать долги законно. Первая консультация — бесплатно. Оставьте заявку на сайте, и мы подберём решение именно для вашего случая.
Помните: даже если «ЦДУ» уже подал в суд — это не конец. Мои доверители уменьшают долг или списывают его полностью. Главное — действовать правильно и своевременно.
Вопросы и ответы
Какие долги могут взыскивать коллекторы?
Коллекторы могут взыскивать просроченные долги по кредитам, займам и некоторым другим обязательствам. Главное условие — наличие официального договора между первоначальным кредитором и агентством. Также коллекторы могут выкупать долги по договору цессии. В этом случае они становятся новым кредитором.
Как оспорить переданный коллекторам долг?
Нужно запросить у коллекторов документы, подтверждающие законность передачи долга. Если они не предоставляют договор цессии — есть основания для жалобы. Оспаривать долг можно через суд, если есть сомнения в его законности или размере. Лучше делать это с участием юриста.
Можно ли не платить долг, если он передан коллекторам?
Сам факт передачи долга коллекторам не освобождает от обязательств. Но платить стоит только после проверки законности требований. Возможно единственное законное списание долга — через процедуру банкротства.
Можно ли вернуть долг банку, если он уже передан коллекторам?
Если долг передан по агентскому договору, то деньги можно вернуть банку напрямую. Но если долг продан (переуступка прав требования), банк уже не имеет к нему отношения. В этом случае платить нужно новому кредитору — коллекторам. Перед оплатой проверьте документы, подтверждающие сделку.
