Как работает ПКО БВ Правёж: законны ли методы коллекторов и их требования
Всё больше людей сталкиваются с передачей их задолженностей коллекторским агентствам (КА). Одно из таких КА — ООО «Профессиональная коллекторская организация «Бюро взыскания «Правёж». Я, юрист по банкротству Иван Болдырев, разберу всё, что нужно знать о «Правёж» — от методов работы до защиты должниками своих прав.
Общая информация о коллекторском агентстве «Правёж»
Коллекторское агентство «Правёж» (краткое наименование ООО БВ «Правёж») — относительно новый игрок на рынке взыскания долгов. Компания зарегистрирована в Ульяновске и внесена в реестр коллекторов Федеральной службы судебных приставов (ФССП) в 2020 году. Это значит, что агентство работает легально и обязуется соблюдать закон №230, регулирующий деятельность коллекторов.
Ключевые факты о «Правёж»:
- Юридический адрес компании: 432045, Ульяновская область, г. Ульяновск, шоссе Московское, д. 40А, строение 4, офис 202.
- Контактные данные агентства: основной телефон +7 985 560 0260, адрес электронной почты info@pravezh.ru.
- Генеральный директор Бринзевич Наталья Константиновна.
- Учредителями компании выступают Бринзевич Наталья Константиновна и Закатий Сергей Владимирович.
- Специализируется на возврате просроченных микрозаймов и кредитов, преимущественно выкупленных у МФО (например, «ТурбоЗайм», «Веб-банкир» и другие).
- Чаще всего использует схему цессии — покупки прав на взыскание долга у кредиторов.
- В реестре ФССП отмечено «зелёным»статусом — это означает низкий уровень нарушений за последний год.
На сайте агентства нет информации о рассрочке или частичном списании долгов. Зато опубликованы договоры с МФО — как указывает информация с сайта, это нужно для проверки легитимности требований.
В отличие от микрофинансовых организаций и банков, коллекторское агентство — профессиональный участник рынка взыскания. Оно не выдаёт кредиты и займы, а либо выкупает долг у первоначального кредитора (что происходит чаще), либо действует по агентскому договору, помогая кредиторам вернуть просроченные платежи.
Методы взыскания долгов ООО «Правёж»
«Правёж» действует в рамках закона, хотя методы коллекторов всегда вызывают у должников дискомфорт. По отзывам, агентство активно использует телефонные звонки, СМС-рассылки и почтовые уведомления. Сведений, что сотрудники собирались являться к должнику лично, нет. В крайних случаях коллекторы передают дела в суд для получения судебного приказа, после чего долг взыскивают приставы.
|
Этап |
Вид взаимодействия |
Сроки |
Последствия для должника |
|
Первый контакт |
Звонки, СМС, письма |
Первый месяц после покупки долга |
Должник узнаёт о передаче долга и о том, что кредитор не простил задолженность |
|
Предложение оплаты |
Звонки по телефону, отправка СМС и электронных писем с предложением урегулировать задолженность |
3–6 месяцев |
Должник получает информацию об условиях погашения задолженности: персональное предложение с рассрочкой, возможностью отсрочить платёж, прощением суммы долга |
|
Судебное взыскание |
Подача искового заявления в суд для получения судебного приказа о взыскании долга |
Через 3–6 месяцев при отсутствии добровольного погашения |
Судебное разбирательство или возможное вынесение приказа о принудительном взыскании |
|
Передача исполнительного документа судебным приставам |
После получения судебного решения — обращение коллекторов в ФССП для принудительного взыскания |
После вступления судебного решения в силу |
Арест банковских счетов, имущества, ограничение на выезд за границу и другие меры принудительного исполнения |
Что разрешено «Правёж»:
- Звонить не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц.
- Отправлять сообщения до 2 раз в сутки, 4 раз в неделю, 16 раз в месяц.
- Посещать должника 1 раз в неделю с 8:00 до 22:00 (в выходные — с 9:00 до 20:00).
- Обращаться в суд, если переговоры не дают результата.
Сотрудники агентства не имеют права угрожать, оскорблять или требовать выплат, не предусмотренных договором. Если вам звонят ночью или угрожают — это нарушение.
Законность работы коллекторов «Правёж»
ПКО БВ «Правёж» включено в реестр ФССП, что подтверждает его легальность. В реестре ФССП каждому агентству присваивается цветовой индикатор, отражающий уровень риска при сотрудничестве. «Правёж» отмечено зелёным цветом, что говорит о своевременном предоставлении отчётов, отсутствии нарушений и жалоб от должников.
В любом случае, если вам звонят коллекторы, проверьте три момента:
- Договор цессии. Запросите копию документа о передаче долга от МФО к «Правёж». Без него требования незаконны.
- Сумма задолженности. Коллекторы не могут начислять дополнительные проценты или штрафы, если их не предусматривает исходный кредитный договор с МФО.
- Срок исковой давности. Если долгу больше трёх лет, суд откажет в удовлетворении иска по истечении срока исковой давности.
Данных о привлечении «Правёж» к ответственности за нарушения нет. Зато компания в прошлом году вошла в состав заинтересованных лиц по судебной жалобе на бездействие судебных приставов — этот иск был удовлетворён частично.
Это говорит о том, что при взыскании «Правёж» не преступает нормы закона, но со своей стороны использует все доступные агентству законные методы, чтобы вернуть деньги.
Как получить сведения о долге
Проверить, числитесь ли вы в базе «Правёж» как должник, можно тремя способами:
- Позвонить по телефону +7 (985) 560-02-60.
- Написать на почту info@pravezh.ru, указав ФИО и дату рождения.
- Зарегистрировать учётную запись на сайте агентства и посмотреть в личном кабинете.
Если данные в личном кабинете не совпадают с вашими расчётами, требуйте детализации. После погашения долга обязательно получите справку об отсутствии претензий.
Если в отношении вас возбуждено исполнительное производство по инициативе «Правёж», то проверить это можно на сайте судебных приставов. Делается это так:
- Перейдите на официальный сайт ФССП России.
- Найдите раздел «Сервисы» и выберите «Банк данных исполнительных производств».
- Введите свои данные: фамилию, имя, отчество и дату рождения.
- Укажите регион проживания.
- Нажмите «Поиск» и просмотрите результаты.
Если долг есть, в базе будут отражены номер исполнительного производства, сумма долга и контактные данные ответственного пристава. Учтите, что информация обновляется с задержкой, поэтому недавно оплаченные долги могут ещё не отображаться.
Отзывы о коллекторском агентстве «Правёж»
Коллекторское агентство «Правёж» действует на рынке взыскания задолженностей с 2020 года, но отзывов о его работе немного.
Некоторые должники отмечают, что «Правёж» предлагает значительные скидки при погашении задолженности на досудебной стадии. Например, один отзыв сообщает о возврате исполнительного листа при невыплате больше 90% долга, который безуспешно взыскивался приставами.
В некоторых случаях должники узнавали о передаче их долга в «Правёж» только после получения судебного приказа или действий судебных приставов. Это свидетельствует о том, что агентство не всегда заранее уведомляет должников о передаче прав требования и намерении обратиться в суд.
В целом, с одной стороны, организация предлагает выгодные условия для досудебного урегулирования. С другой стороны, возникают проблемы с коммуникацией и информированием должников. Поэтому, если вы заинтересованы в решении вопроса с долгом, проявлять активность нужно самостоятельно.
Что делать, если коллекторы нарушают закон
Коллекторы должны работать строго в рамках закона. Хотя о «Правёж» нет информации, что они превышают свои полномочия, лучше быть во всеоружии.
Если «Правёж» превышает полномочия, действуйте по схеме:
- Зафиксируйте нарушение. Сбор доказательств — это ваше первое и главное действие. Записывайте звонки и сохраняйте сообщения. Делайте скриншоты переписок и фиксируйте факты угроз. Если приходят письма, не выбрасывайте конверты.
- Направьте претензию в «Правёж» заказным письмом. Требуйте прекратить незаконные действия. Параллельно напишите им письмо с требованием вести общение только по почте.
- Напишите жалобу в ФССП. Коллекторская деятельность контролируется приставами. Жалобу можно подать онлайн через сайт ФССП. Приложите к ней все доказательства — скриншоты, записи разговоров, распечатки сообщений.
- Обратитесь в прокуратуру или полицию. Если коллекторы угрожают или распространяют ложные сведения, подавайте заявление в полицию. Укажите все детали (время, дату, содержание угроз). Чем больше доказательств, тем выше шанс на привлечение виновных к ответственности.
Если коллекторы нарушили закон, можно требовать компенсацию морального вреда. Суд может обязать их выплатить штраф и прекратить незаконные действия. Но нужно собрать доказательства и обратиться за юридической помощью.
Как избавиться от долга, если нечем платить коллекторам
Если платить коллекторам нечем, это не означает, что выхода нет. Есть несколько законных способов избавиться от задолженности или снизить финансовую нагрузку.
Вот основные варианты:
- Реструктуризация долга. Попросите «Правёж» составить график платежей с учётом вашего дохода.
- Отсрочка платежей. Временные финансовые трудности — веская причина для отсрочки. Закон не обязывает коллекторов предоставлять каникулы, но на практике это возможно. Особенно если у вас есть уважительные причины (болезнь, потеря работы, тяжёлая жизненная ситуация).
- Проверка срока исковой давности. Долги не могут взыскиваться вечно. Если прошло три года с момента последнего платежа, а в суд никто не обращался, долг можно не платить. Это называется сроком исковой давности. Коллекторы могут требовать выплат даже после его истечения, но через суд долг не взыскать.
Если задолженность растёт, а выплатить её нет возможности, лучший вариант — подать на банкротство. Это законная процедура, позволяющая полностью списать долги. После признания должника банкротом требования коллекторов прекращаются, а имущество, не подлежащее взысканию, остаётся у должника.
Коллекторское агентство «Правёж» действует легально, но от этого не легче, когда нечем платить. Моя команда специализируется на списании долгов через суд. Если вы устали от звонков коллекторов — запишитесь на бесплатную консультацию. Мы разберём вашу ситуацию и предложим решение. Долги — не приговор. Решение всегда можно найти, и я готов вам в этом помочь.
Вопросы и ответы
Какие методы работы использует «Правёж»?
«Правёж» специализируется на выкупе долгов у банков и микрофинансовых организаций. Основные методы взыскания — направление досудебных уведомлений, судебное взыскание и предложения скидок при добровольном погашении. Агентство редко ведёт активное взаимодействие с должниками, предпочитая решать вопросы через суд.
Может ли «Правёж» взыскивать долги без суда?
Коллекторы не имеют права списывать деньги со счетов или накладывать арест на имущество без решения суда. Однако они могут направлять уведомления, звонить и предлагать добровольное урегулирование. Если должник игнорирует требования, агентство инициирует судебное разбирательство.
Можно ли оспорить долг, переданный КА «Правёж»?
Да, если долг передан с нарушениями или есть ошибки в расчётах, его можно оспорить. Для этого необходимо запросить у «Правёж» документы, подтверждающие право требования. Если есть сомнения в законности задолженности, можно обратиться в суд или подать жалобу в ФССП.
Какие права есть у должника при взаимодействии с КА «Правёж»?
Должник имеет право требовать документы, подтверждающие передачу долга. Коллекторы могут звонить только в определённое время (не более 2 раз в неделю) и не имеют права угрожать или вводить в заблуждение. Если действия агентства нарушают закон, можно подать жалобу в ФССП или прокуратуру.
Какие варианты погашения долга предлагает «Правёж»?
Агентство часто предлагает скидку на задолженность при добровольном погашении. Также возможна рассрочка платежей, если должник докажет финансовые трудности. В крайнем случае долг взыскивается через суд, после чего должник может списать его через процедуру банкротства.
