Право онлайн: вся правда о методах работы коллекторов
Чем грозит просрочка задолженности перед банком или МФО? Финансовая организация подаст на вас в суд или передаст долг коллекторскому агентству. В первом случае задолженность с вас станут взыскивать судебные приставы, а во втором — коллекторы. Если выбор финансовой организации падёт на коллекторов, готовьтесь к звонкам и сообщениям. Они не прекратятся до тех пор, пока долг не будет погашен.
Существует немалая вероятность, что ваша задолженность может быть передана коллекторскому агентству ООО «Право онлайн». Эта компания известна своими мягкими методами взыскания. Однако это не означает, что сотрудники коллекторского агентства ООО «Право онлайн» забудут о вашей задолженности. Они настойчиво и планомерно добиваются погашения долга.
Кто такие «Право онлайн»? Какие методы используют сотрудники агентства для взыскания задолженности? С какими МФО работает «Право онлайн»? Что говорят должники об этом коллекторском агентстве? Я, юрист по банкротству Иван Болдырев, предоставлю развёрнутые ответы на все эти вопросы.
Что такое коллекторское агентство «Право онлайн»
ООО ПКО «Право онлайн» — это профессиональное коллекторское агентство из Новосибирска. Основной вид деятельности компании — взыскание задолженностей. Сотрудники КА «Право онлайн» взыскивают долги по:
- займам в микрофинансовых организациях;
- потребительским кредитам;
- автокредитам;
- банковским кредитным картам.
Компания зарегистрирована в Новосибирске, однако она взаимодействует с финансовыми организациями и должниками из разных регионов Российской Федерации. Коллекторское агентство «Право онлайн» работает легально, оно зарегистрировано в реестре ФССП с 2019 года. Соответственно, сотрудники компании действует в рамкахфедерального закона № 230, регулирующего работу коллекторских агентств.
Более того, в реестре ФССП компания отмечена индикатором зелёного цвета. Это значит, что «Право онлайн» имеет низкий уровень причинения вреда неплательщикам. Со стороны коллекторского агентства «Право онлайн» практически не было зафиксировано правонарушений.
Контакты агентства «Право онлайн»
КА «Право онлайн» находится в городе Новосибирске. Его юридический адрес: ул. Фрунзе, д. 88, этаж 2, офис 21.
У компании есть собственныйсайт. На нём размещены информационные статьи, а также раздел с акциями для должников. На сайте должники могут оплатить задолженность перед коллекторами. Оплатить долги можно банковской картой или денежным переводом по реквизитам.
Что касается реквизитов, то вы также сможете их найти на сайте коллекторского агентства ООО «Право онлайн». В разделе оплаты задолженности указаны ИНН, ОГРН, КПП, расчётный счёт, БИК.
Уточнить информацию по задолженности можно на горячей линии агентства по номеру: 8 (800) 700-84-88. Сотрудники коллекторского агентства ответят на все вопросы, касающиеся вашего долга.
Как работают коллекторы «Право онлайн»
Сотрудники коллекторского агентства «Право онлайн» взыскивают просроченные задолженности заёмщиков перед микрофинансовыми организациями и банками.Банки передают долг коллекторам в случае, если просрочка длится уже более трёх месяцев. Кредиторы передают задолженность коллекторскому агентству «Право онлайн» одним из двух способов. Давайте рассмотрим их.
|
Договор цессии |
Агентский договор |
|
В этом случае банк или МФО продаёт задолженность коллекторам. Новым кредитором становится коллекторское агентство «Право онлайн» |
Кредитор передаёт долг коллекторскому агентству «Право онлайн». В этом случае коллекторы становятся лишь посредниками между кредитором и неплательщиком |
С кем «Право онлайн» работает наиболее часто? «Право онлайн» чаще всего работает с МФО «Академическая», но также сотрудничает и с другими МФО и банками, которым передают долги.
После заключения договора специалисты коллекторского агентства звонят должнику и напоминают об уплате долга. Количество звонков коллекторов ограничено ФЗ № 230. По закону сотрудники коллекторских агентств не имеют права звонить чаще 1 раза в неделю, 2 раз в месяц, 8 раз в месяц. Кроме того, коллекторы должны звонить лишь в определённое время — с 8:00 до 22:00 по будням и с 9:00 до 20:00 по выходным.
На этом этапе сотрудники коллекторского агентства «Право онлайн» пытаются уговорить выплатить задолженность, при необходимости они даже могут предлагать скидки.
Если не платить «Право онлайн», они подадут на вас в суд. При небольшом долге (до 500 тысяч) они получат судебный приказ и заставят платить через приставов. Хорошая новость: вы можете отменить этот приказ, если заявите, что не согласны с долгом.
Что будет, если отменить судебный приказ? «Право онлайн» подаст иск в обычный районный суд. Если суд вынесет решение в пользу коллекторов, они получат исполнительный лист. В отличие от судебного приказа, отменить его почти невозможно. Приставы начнут взыскивать долг по этому листу.
Приставы могут:
- арестовать кредитную карту или банковский счёт;
- обязать работодателя отдавать часть вашей зарплаты (до 50%);
- изъять ваше имущество (при крупной задолженности);
- запретить выезжать за границу до тех пор, пока вы не погасите задолженность.
Как видите, подача заявления в суд может грозить для вас серьёзными последствиями. Если у вас нет возможности решить проблему с долгами, обратитесь в агентство «Юрист БФЛ». На бесплатной консультации мы разберём вашу ситуацию и найдём способ её разрешить.
Отзывы о КА «Право онлайн»
Как правило, отзывы в Интернете о коллекторском агентстве «Право онлайн» положительные или нейтральные. Пользователи отмечают, что сотрудники агентства не беспокоят частыми звонками, не грубят и не угрожают.
Также должники сообщают, что коллекторы компании «Право онлайн» предоставляют полную информацию о задолженности и помогают найти пути решения проблемы.
Некоторые жалуются, что «Право онлайн» отдаёт долги другим коллекторским агентствам, например, «ID Collect» и «Эверест». По закону (статья 382 ГК РФ) они имеют право это делать, но обязаны вас об этом предупредить. Если вас не предупредили — это незаконно!
Что говорится в судебных решениях по делам «Право онлайн»? Стоит отметить, что в Интернете практически отсутствуют упоминания о судебных делах компании. Это говорит о том, что нарушения закона со стороны коллекторского агентства «Право онлайн» минимальны.
Куда жаловаться на коллекторов «Право онлайн»
Несмотря на то, что «Право онлайн» имеет репутацию «интеллигентного агентства», расслабляться всё же не стоит. Вам необходимо знать, как защитить свои права, если коллектор поведёт себя некорректно.
В случае, если у вас возникнут проблемы при взаимодействиями с сотрудниками КА «Право онлайн», вы можете подать жалобу в различные инстанции. Расскажу подробнее, в какие именно.
|
Куда подать жалобу на коллекторов |
В каких случаях это можно сделать |
|
В ФССП |
Частые звонки, предоставление неверной информации, шантаж, угрозы |
|
В Роспотребнадзор |
Нарушили ваши права как потребителя. К примеру, компания передала ваши данные третьим лицам или разместила их в открытом доступе в Интернете |
|
В Центральный банк РФ |
Кредитор передал ваш долг коллекторскому агентству незаконно или с нарушением правил |
|
В полицию |
Совершено уголовное преступление. Например, угроза жизни, порча имущества, физическое насилие |
Записывайте все разговоры с коллекторами. Эти записи — лучшее доказательство в случае нарушения ими закона.
Специальные предложения для должников
Если у вас есть задолженность перед банком или микрофинансовой организацией, и она была передана коллекторскому агентству, необходимо разрешить эту проблему. Коллекторское агентство «Право онлайн» периодически предлагает акции со скидками на списание задолженности.
Кроме того, для клиентов компании «Право онлайн» предусмотрена программа выплаты в рассрочку. В этом случае вы сможете выплачивать задолженность частями. Рассрочку можно оформить на период от 6 до 12 месяцев. Чтобы узнать о возможности подключения программы, необходимо позвонить на горячую линию по номеру: 8 (800) 700-84-88.
Можно ли списать долги
Как быть в случае, если у вас нет денег на оплату задолженности? Может ли коллекторское агентство «Право онлайн» списать долг? Сразу ответим на последний вопрос — нет, компания «Право онлайн» не спишет вам задолженность. Однако её сотрудники могут предложить компромиссный вариант, позволяющий облегчить выплату долга. В первую очередь это вышеупомянутая мной рассрочка.
Однако способ, предоставляющий возможность списать задолженность, всё же есть. Этобанкротство физлиц через арбитражный суд. На первом судебном заседании вас признают банкротом. В этом случае ни кредитор, ни коллекторы не смогут потребовать от вас возврата задолженности.
Однако статус банкрота накладывает на гражданина определённые ограничения. Например, вы не сможете открыть ИП или занимать руководящую должность в финансовой организации в течение пяти лет.
Кроме того, прохождение процедуры банкротства требует квалифицированной юридической помощи. При самостоятельном прохождении процедуры вы рискуете допустить ошибку, и долг могут не списать.
Обратитесь в компанию «Юрист БФЛ». Я и моя команда поможем разобраться во всех тонкостях банкротства и окажем грамотную поддержку на каждом этапе этой процедуры.
Вопросы и ответы
Как проверить, законно ли работает коллекторское агентство?
Зайдите на сайт ФССП и введите название коллекторского агентства в поисковую строку. Если компании нет в реестре, это означает, что она работает незаконно.
Могут ли коллекторы звонить на работу или родственникам?
Обычно коллекторам нельзя звонить на работу или родственникам без вашего согласия. Исключение — если нужно найти вас, но даже тогда они не должны нарушать закон. Они не имеют права угрожать, разглашать информацию о долге и звонить слишком часто.
Что делать, если коллектор угрожает или ведёт себя агрессивно?
В случае угроз или агрессивного поведения коллектора зафиксируйте инцидент (время, детали), подайте жалобу в ФССП и в полицию, если есть основания опасаться за безопасность. Рекомендую также обратиться к юристу для защиты ваших прав и интересов.
Можно ли не платить задолженность коллекторам?
Теоретически вы можете не отдавать им деньги. Однако долг при этом никуда не денется. Если коллекторы не смогут уговорить вас добровольно погасить задолженность, они обратятся в суд. В этом случае долги станут взыскивать судебные приставы.
Как отменить звонки и письма от коллекторов?
Вы можете написать заявление об отказе от общения с коллекторами. Если задолженность была передана по агентскому договору, то заявление нужно направить в банк. Если долг был продан по договору цессии, заявление необходимо переслать коллекторскому агентству.
