Руссколлектор: полный гайд для должника по защите от взыскания

Знаете ли вы, что коллекторское агентство «Руссколлектор» занимается взысканием долгов с граждан в 72 из 89 субъектов регионах России? Значит, велика вероятность, что рано или поздно вы или ваши знакомые можете столкнуться с их деятельностью. Как юрист, часто работающий с должниками, могу сказать, что многие люди совершенно не готовы к этому взаимодействию и не знают, как правильно себя вести.

Я, юрист по банкротству Иван Болдырев, расскажу, как работает Бюро кредитной безопасности «Руссколлектор», какие методы взыскания оно используют и, самое главное, — как защитить свои права и избежать незаконных действий. Мы не будем ограничиваться только сухой теорией, а обратимся к реальным отзывам должников, которые уже прошли через это.

Что такое «Руссколлектор» и почему они вам звонят

БКБ «Руссколлектор» — это организация, специализирующаяся на возврате просроченных долгов. Если вы не выплатили кредит или микрозаём, эта компания может начать с вами связываться, чтобы добиться возврата средств. Они берут на себя роль посредника между вами и тем, кому вы должны.

Представьте, что вы взяли кредит в банке и не смогли вовремя его вернуть. Банк может сам пытаться вернуть деньги, а может попросить об этом коллекторское агентство. После этого звонить и писать вам уже будут не из банка, а из этой коллекторской компании. Их задача — всеми возможными способами заставить вас заплатить.

Вот основная информация о Бюро кредитной безопасности «Руссколлектор», полученная из открытых источников:

Компания включена в НАПКА и зарегистрирована в реестре коллекторов ФССП (находится в списке под номером 18). По оценке контролирующих органов, агентство не должно причинять значительный вред должникам, поскольку отмечено зелёным цветом в категории риска. Это низкий процент причинения вреда и ущерба.

У коллекторского агентства «Руссколлектор» низкая категория причинения вреда или ущерба гражданам

То, что к коллекторскому агентству нет претензий от контролирующей службы судебных приставов, ещё не означает, что оно применяет мягкий подход к взысканию просроченной задолженности. Как и любое коллекторское агентство, «Руссколлектор» оказывает услуги по возврату кредитных долгов, поэтому действует на результат. Рассмотрим эти услуги подробнее, чтобы понять, как работают коллекторы.

Как работает «Руссколлектор»: этапы взыскания долгов

«Руссколлектор» предлагает своим клиентам (например, банкам) полный цикл услуг по возврату долгов граждан. На сайте коллекторского агентства в рубрике «Услуги» указано, что работа с должниками делится на два основных этапа: досудебный и судебный. Вот что рассказывает о своих услугах компания.

Досудебный этап: попытки вернуть деньги мирно

На этом этапе «Руссколлектор» пытается вернуть долг без обращения в суд. Сотрудники компании применяют следующие методы:

• Звонки. У «Руссколлектора» есть четыре больших контакт-центра в Москве, которые работают почти круглосуточно семь дней в неделю. Они звонят должникам, чтобы напомнить о долге и предложить варианты его погашения. Звонки делают с учётом часовых поясов, чтобы не звонить людям посреди ночи.
• Личные встречи. Если звонки не помогают, сотрудники «Руссколлектора» могут приехать к должнику домой или на работу. У них есть представители во многих городах России, от Калининграда до Владивостока.
• Автоматизированная система. «Руссколлектор» использует специальные компьютерные программы, чтобы обрабатывать информацию о должниках, оценивать их шансы на погашение долга и выбирать наиболее эффективную стратегию взыскания.
• Поиск информации. Если данные о должнике устарели, «Руссколлектор» пытается найти актуальную информацию: где он живёт, работает и какое у него имущество.

По данным компании, именно на этом этапе удаётся вернуть около 80% всех долгов. Это достигается благодаря так называемым «soft-collection» и «hard-collection» методам.

Судебный и исполнительный этап: когда без суда не обойтись

Если досудебные методы не помогли и клиент «Руссколлектора» принимает решение подать в суд, начинается второй этап. Здесь БКБ «Руссколлектор» берёт на себя:

• Судебные процессы. Подаёт документы в суд (заявление о выдаче судебного приказа или исковое заявление) и представляет интересы клиента во всех судебных инстанциях.
• Получение исполнительного листа. После вынесения решения суда, «Руссколлектор» получает исполнительный лист — документ, необходимый для принудительного взыскания долга.
• Работу с приставами. Агентство готовит и подаёт все необходимые документы в службу судебных приставов для возбуждения исполнительного производства. Также компания взаимодействует с приставами, чтобы ускорить процесс взыскания долга.

«Руссколлектор» заявляет, что эффективно и быстро взыскивает долги через суд. Этому не стоит удивляться, так как в компании есть штат юристов. Основнойвид деятельности ООО ПКО Бюро кредитной безопасности «Руссколлектор» — область права. К тому же, взыскание долгов — ведущий бизнес компании, поэтому они прилагают все усилия для достижения результата.

Также коллекторское агентство заявляет, что клиент может выбрать, какие именно услуги «Руссколлектора» ему нужны. Например, он может заниматься досудебным взысканием самостоятельно, а к судебному этапу привлечь специалистов компании.

Основные направления деятельности агентства «Руссколлектор»

Для должника это значит одно — «Руссколлектор» сделает всё возможное, чтобы вернуть деньги вашему кредитору.

Какие долги взыскивает «Руссколлектор»

«Руссколлектор» — это коллекторское агентство, которое работает с разными типами долгов. В основном их клиентами являются компании, которым люди должны деньги. Вот основные сферы, в которых «Руссколлектор» помогает возвращать долги:

• Банки и микрофинансовые организации (МФО) — долги по кредитам, займам и кредитным картам.
• Страховые компании — долги по страховым взносам или выплатам.
• Телекоммуникационные компании — долги за услуги связи (домашний телефон, мобильная связь, интернет, кабельное телевидение).
• ЖКХ — долги за коммунальные услуги (вода, отопление, электричество) перед ресурсоснабжающими организациями, муниципальными учреждениями, управляющими компаниями и товариществами собственников жилья (ТСЖ).

В общем, «Руссколлектор» занимается взысканием долгов, которые образовались в результате неоплаченных услуг или невыплаченных кредитов и займов в перечисленных выше сферах. Если вы должны одной из этих компаний, то, возможно, именно «Руссколлектор» будет заниматься взысканием с вас долга.

Как понять, что ваш долг перешёл к «Руссколлектору»

Если ваш долг продали коллекторскому агентству «Руссколлектор», вы, скорее всего, об этом узнаете. Вот несколько признаков, на которые стоит обратить внимание:

Если вы получили уведомление о том, что ваш долг продан «Руссколлектору», не игнорируйте его. Обязательно запросите у агентства документы, подтверждающие право требования долга, и внимательно их изучите. Это поможет вам избежать мошенничества и убедиться в законности требований «Руссколлектора».

Когда можно не платить «Руссколлектору»

Важно понимать, что просто не платить коллекторам, надеясь, что они отстанут, — не лучший вариант. Но есть ситуации, когда платить им не нужно или даже нельзя. Вот основные случаи:

• Истёк срок исковой давности. Если прошло три года с тех пор, как вы должны были внести последний платёж по кредиту или другому долгу, то срок исковой давности истёк. Это значит, что коллекторы не могут обратиться в суд, чтобы взыскать с вас долг. Но нужно заявить об этом в суде, если они всё-таки подадут иск. Сами по себе коллекторы от вас не отстанут, даже если срок истёк.
• У коллекторов нет документов, подтверждающих долг. Коллекторы обязаны предоставить вам копию договора цессии (договора переуступки долга) и другие документы, подтверждающие, что они имеют право требовать с вас деньги. Если они этого не делают или документы выглядят подозрительно, платить им не нужно.
• Вы уже заплатили долг. Если у вас есть документы, подтверждающие, что вы уже погасили долг (квитанции, выписки из банка), то платить коллекторам, конечно же, не нужно. Нужно предоставить им эти документы и потребовать прекратить взыскание.
• Долг не ваш. Бывают случаи, когда коллекторы ошибочно требуют долг с человека, который его не брал. Например, из-за ошибки в документах или из-за мошенничества. В этом случае нужно предоставить коллекторам документы, подтверждающие, что вы не имеете отношения к этому долгу.
• Оформляется банкротство. Если вы подали заявление о банкротстве, то коллекторы не имеют права требовать с вас деньги. Вопрос возможности или невозможности расчёта с коллекторами и кредиторами будет решаться через финансового управляющего, которого назначит арбитражный суд.

Решение не платить коллекторам – это серьёзный шаг, который может иметь последствия. Прежде чем отказываться от выплаты долга, обязательно проконсультируйтесь с юристом и убедитесь, что у вас есть законные основания для этого. Игнорирование коллекторов без оснований может привести к судебным разбирательствам и другим проблемам. Не платить обоснованно и не платить из-за страха или надежды, что вас просто не найдут, — две разные ситуации.

Например, я со своей командой юристов провожу бесплатные консультации для всех граждан. Свои вопросы можно отправить через форму обращения на сайте или задать по телефону: +7 (800) 775-06-29. Звоните — буду рад помочь!

Что говорят о «Руссколлекторе» должники

В интернете можно найти много отзывов о работе коллекторского агентства «Руссколлектор». И, к сожалению, большинство из них — негативные.

Люди жалуются на разные вещи:

• Звонки с неизвестных номеров. Многие пишут, что им звонят с номеров, которые не определяются, что затрудняет блокировку нежелательных звонков.
• Угрозы уголовным делом. Некоторые должники утверждают, что им угрожали возбуждением уголовного дела без каких-либо оснований.
• Грубость и хамство. В отзывах часто упоминается грубое и хамское общение как по телефону, так и при личных встречах.
• Слишком много звонков и встреч. Должники жалуются на превышение допустимого количества звонков и встреч.
• Запугивание и давление. Некоторые утверждают, что коллекторы оказывают на них психологическое давление и запугивают.
• Требование чужого долга. Бывают случаи, когда коллекторы требуют деньги с людей, которые вообще не имеют отношения к долгу.
• Звонки родственникам. Многие недовольны тем, что коллекторы звонят их родственникам, нарушая закон о защите персональных данных.

Понятно, что чаще всего отрицательные отзывы пишут люди, которые недовольны самим фактом взыскания долга. Редко встретишь от должника положительный отзыв о взыскании. Должнику нужно быть готовым, что коллекторы будут действовать до конца и применят все возможные методы для возврата задолженности, вплоть до суда и обращения к приставам.

Отзывы о «Руссколлектор» с сайта Отзовик

Отзывы о «Руссколлектор» с Яндекс.Карт

Как поможет процедура банкротства

Если вы оказались в ситуации, когда долги стали непосильными и вы не можете расплатиться с «Руссколлектором» и другими кредиторами, стоит рассмотреть процедуру банкротства.

Банкротство физического лица — это законный способ признать долг безнадёжным. После признания вас банкротом вы освобождаетесь от большинства долгов, включая долги перед банками, МФО, коллекторами (в том числе и перед «Руссколлектором») и другими организациями.

С момента начала процедуры банкротства физического лица коллекторы и кредиторы не имеют права требовать от вас погашения долгов. Приостанавливаются звонки, письма и судебные иски.

После завершения процедуры банкротства долг перед «Руссколлектором» будет списан вместе с другими кредитными долгами.

Однако не все долги можно списать через банкротство. Например, долги по алиментам и возмещению вреда здоровью нельзя признать безнадёжными.

Если вас беспокоят долги перед «Руссколлектором», обращайтесь ко мне за бесплатной консультацией. Я специализируюсь на банкротстве физических лиц и помогу оценить вашу ситуацию и принять правильное решение.

Любой гражданин вправе пройти процедуру банкротства самостоятельно или через представителя — юриста по банкротству.

Например, я предоставляю услугу «банкротство под ключ». В этом случае вам не нужно переживать о сроках, правилах и порядке подачи документов. Я полностью беру все хлопоты банкротного процесса на себя. Вам нужно предоставить документы и оставаться на связи. Обращайтесь — буду рад помочь!