Специализированное агентство аналитики и безопасности: как работают коллекторы ПКО СААБ

ООО ПКО «СААБ» – Специализированное Агентство Аналитики и Безопасности, оно же коллекторское агентство (КА), которое занимается взысканием задолженностей с физических и юридических лиц. Солидное название, мало отзывов и высокий рейтинг в реестре ФССП.

Как работают коллекторы «СААБ», к чему готовиться должникам. Расскажу о методах взаимодействия и важных нюансах. Дам рекомендации, как освободиться от долгов, даже если их взыскивают коллекторы.

Официальный сайт компании СААБ

Общее представление о коллекторском агентстве «СААБ»

Специализированное агентство аналитики и безопасности имеет головной офис в Нижнем Новгороде. Работает на рынке с 2015 года. Изначально организация имела форму ЗАО, потом стала ООО с тем же названием.

Основная информация об агентстве:

• юридический адрес: Нижний Новгород, Казанское шоссе, д. 10, к. 2, пом. 2;
• ИНН — 5260410400;
• ОГРН — 1155260007209;
• телефон для должников: 8 (831) 274-63-27;
• электронная почта: info@zaosaab.ru.

У КА несколько филиалов, она представлена в разных регионах РФ, как указано на её сайте. Агентство активно ведёт взыскание и готово расширяться.

Компания зарегистрирована в реестре ФССП в 2017 году, отмечена зелёным индикатором в базе.

Компания СААБ расположена на 79 строчке реестра ФССП

Это значит, что нарушений в деятельности коллекторов в прошлом году не было или было ограниченное количество. Все коллекторские агентства обязаны соблюдать ФЗ № 230 «О коллекторской деятельности». ПКО «СААБ» пока ведёт работу с должниками корректно. На сотрудников не поступало жалоб от должников по поводу угроз, обмана, превышения полномочий и т. д. Возможно, что жалобы не поступали в службу приставов. 

С кем сотрудничает коллекторское агентство

На официальном сайте компании размещена информация о том, что она сотрудничает с крупными банками, например, ОТП банк, Сбербанк, Росбанк, Альфа-банк. Возможно, что с МФО коллекторы также заключают договоры.

Долги передаются коллекторам на основании двух видов договоров:

• Агентский договор — когда коллекторы, по сути, являются посредниками в деле взыскания, а кредитором остаётся банк или микрофинансовая организация.
• Договор цессии — продажа (выкуп) задолженности у кредитора. Происходит полная переуступка прав, КА становится новым кредитором должника.

Важно понимать, что договор цессии не даёт коллекторскому агентству никаких прав, чтобы увеличить сумму долга, процентов, ввести новые санкции и т. д. По закону переуступка права не может быть проведена без согласия самого должника.

В кредитном договоре, как правило, этот пункт прописан заранее. Мало кто обращает на него внимание. Таким образом, заёмщик автоматически даёт согласие на переуступку прав его долга, когда подписывает договор на кредит. 

Поэтому, выкупив задолженность у кредитора, ПКО «СААБ» не нужно переделывать договор — потребуется только отправить уведомление должнику и уточнить новые реквизиты для оплаты.

Методы работы коллекторов «СААБ» с долгами физлиц

У ПКО Специализированное агентство аналитики и безопасности в работе более 500 тысяч кредитных договоров. Чтобы обеспечить качество взыскания долговых обязательств, компания занимается массовой подачей документов на вынесение судебных приказов. Это основное направление взаимодействия с должниками и способ взыскания. Как сообщает само агентство на сайте — вполне эффективный.

Также сотрудники компании могут звонить должнику и использовать мобильные офисы в регионах.

Обзвон должников специалистами колл-центра

Созвоны с должниками практикуются на досудебной стадии работы ПКО «СААБ». В компании работают колл-центры, где соблюдается часовой режим, чтобы в разных регионах было удобно звонить гражданам.

Напомню, что по закону № 230 коллекторы обязаны соблюдать ограничения по взаимодействию с должниками:

Звонить сотрудники агентства могут только должнику. Третьим лицам запрещено звонить, если они не дали письменного согласия на взаимодействие. Также запрещено звонить на работу должнику. При нарушении этих положений можно подать жалобу в ФССП.

Как коллекторы «СААБ» звонят должникам:

• соблюдают часы созвонов по закону (с 8:00 до 22:00 в будние дни, с 9:00 до 20:00 в выходные);
• предлагают должникам алгоритмы решения задолженности — частичное или полное погашение;
• информация из колл-центров оперативно передаётся в мобильные офисы компании.

Мобильные офисы и выездные действия

Если звонки не приносят результата, сотрудники колл-центра передадут эту информацию в офисы, расположенные в регионе проживания должника. Коллекторы перейдут к личному общению — ещё одному способу взаимодействия с должником.

Что известно о выездных группах КА:

• мобильные офисы получают сведения о должниках из колл-центров;
• работают на базе микроавтобусов, оснащённых специальным оборудованием.

Насколько часто ПКО «СААБ» использует данную тактику — неизвестно. Возможно, что это только слухи. Перед личной встречей коллекторы обязаны уведомить должника и получить его согласие на приезд. Уведомление должно «подтолкнуть» человека к взаимодействию, к погашению долгов.

Однако помните о том, что вы не обязаны пускать сотрудников «СААБ» в дом и разговаривать с ними. Также коллекторы не имеют права описывать имущество. Такие полномочия возложены только на судебных приставов, которые действуют по решению суда при открытом исполнительном производстве.

Отзывы о работе коллекторов «СААБ»

В сети очень мало отзывов должников о данном коллекторском агентстве. Хорошо это или плохо — сказать сложно. Самые распространённые упрёки в адрес агентства связаны с невозможностью дозвониться до сотрудников и договориться. Причём эта «напасть» продолжается из года в год, если судить по отзывам. Ситуация не меняется:

Отзыв о КА «СААБ» на сайте dolgi.ru

Получается, что должник узнаёт о том, что его задолженность передана агентству, только из уведомления (по почте или на электронный адрес). Далее со стороны компании — молчание, подача заявления на судебный приказ. О «поточном вынесении и возбуждении судебных приказов» сказано на сайте ПКО.

Чтобы связаться с коллекторами, можно использовать доступные виды связи, но не факт, что они вам ответят:

• телефон: 8 (831) 274-63-27;
• электронная почта: info@zaosaab.ru.

Странно, что у КА с колл-центром и филиалами в разных регионах нет единой горячей линии, чтобы каждый должник смог дозвониться. Все телефоны, которые представлены на сайте, имеют код 831.

Я нашёл один интересный отзыв про агентство «СААБ» от адвоката, который рассказывает о довольно серьёзных нарушениях со стороны КА.

Отзыв о КА «СААБ» с сайта vk.ru

В нём говорится как раз о превышении полномочий компании:

• перерасчёт процентов;
• двойное взыскание;
• увеличение суммы долга и т. д.

Если данная информация правдива, то важно сообщать о подобных нарушениях ФССП, писать жалобы и запрашивать проверку деятельности коллекторского агентства.

Как не платить долги коллекторам «СААБ»

Взыскание долгов коллекторами «СААБ» может проходить очень долго, если учесть, что они используют судебный порядок и обращаются к приставам. Приставы имеют широкий перечень прав:

• блокировка счетов должника;
• запрет на выезд из страны;
• опись и продажа имущества;
• списание 50% ежемесячно с официального дохода.

При выявлении новых обстоятельств приставы могут продлевать исполнительное производство, а коллекторы (взыскатель) могут обращаться к ним для этого неограниченное количество раз. Имейте в виду, что даже срок исковой давности не спасёт, так как он будет заново исчисляться с новым открытием исполнительного дела.

Чтобы предотвратить взыскание и полностью освободиться от долгов перед кредитором или коллекторами, можно пройти процедуру личного банкротства. Её регламентирует закон № 127. Согласно документу, каждый гражданин имеет право на списание долгов, если он докажет свою неплатёжеспособность.

Основное требование к должнику — неспособность исполнять свои финансовые обязательства. Банкротство становится обязательным, если должник проходит по следующим критериям:

• размер долга более 500 тысяч рублей;
• просрочка по платежам более 3 месяцев (90 дней).

Отсутствие дохода, имущества, потеря работы, тяжёлая болезнь и другие жизненные обстоятельства могут стать доказательством трудного финансового положения. Каждое обстоятельство должно быть подкреплено документально.

Банкротство физического лица прошли уже более 1,5 млн человек в нашей стране. В моей практике было множество дел, когда долги передавались коллекторам, и страх перед сотрудниками подгонял должников решать вопрос с задолженностью.

Вам необязательно доводить ситуацию до критического состояния и ждать, пока за дело возьмутся приставы. Если вы сомневаетесь, подойдёт ли вам банкротство, или боитесь его последствий, приходите на консультацию.

На первичной бесплатной встрече со мной вы получите:

• разбор вашего финансового положения;
• анализ ситуации и выбор стратегии банкротства;
• подробные ответы на вопросы о процедуре;
• прогноз по срокам и результату;
• анализ возможностей по сохранению имущества;
• рекомендации по сохранению доходов.

Чтобы записаться, оставьте свои контактные данные в форме на сайте. Я свяжусь с вами в ближайшее время.