ООО ПКБ: разбираем отзывы и методы работы
У вас есть просрочка по кредиту или микрозайму? Если она длится свыше трёх месяцев, кредитор может подать на вас в суд или передать задолженность коллекторскому агентству. В случае, если банк или микрофинансовая организация передаст долг коллекторам, то именно они станут взыскивать с вас сумму.
Есть вероятность, что вашу задолженность могут передать коллекторскому агентству «ПКБ». Это одно из старейших коллекторских агентств в Российской Федерации, оно работает с 2005 года. Банки и микрофинансовые организации часто передают задолженности по кредитам и займам именно компании «ПКБ».
НАО ПКО «ПКБ» — что это за организация и какой деятельностью она занимается? Какие методы взыскания задолженностей используют её сотрудники? Есть ли у компании льготные программы для должников? Что говорят об организации граждане? Я, юрист по банкротству Иван Болдырев, подробно отвечу на все эти вопросы. Я расскажу о том, как работают коллекторы «ПКБ», а также разъясню, какие могут наступить последствия, если не погашать долг, и что с этим делать.
Что известно о «Первом коллекторском бюро»
НАО ПКО «ПКБ» — что это? «Первое коллекторское бюро» — это коллекторское агентство из Москвы, занимающееся взысканием задолженностей клиентов банков и МФО. «ПКБ» является одним из первых коллекторских агентств в России, оно функционирует с 2005 года.
В 2021 году «Первое коллекторское бюро» провело ребрендинг, теперь организация называется «Первое клиентское бюро». Также компания изменила свою правовую формы с ООО на НАО (то есть непубличноеакционерноеобщество).
Организация зарегистрирована в реестре ФССП. Это значит, что «Первое коллекторское бюро» работает легально, а его сотрудники соблюдают Федеральный закон № 230. При взыскании задолженности они обязаны соблюдать прописанные в законе правила.
Какая информация представлена о коллекторском агентстве «ПКБ» в реестре ФССП? О компании известны следующие сведения:
- наименование организации — теперь она называется НАО «Первое клиентское бюро»;
- ОГРН компании — 109272300045;
- ИНН компании — 2723115222;
- юридический адрес — город Москва, посёлок Московский, Киевское шоссе, дом 6, строение 1.
У компании также есть собственныйсайт. Если кредитор передал вашу задолженность ООО «ПКБ», вы сможете проверить и оплатить долг через личный кабинет.
Какие долги выкупает «Первое коллекторское бюро»
Кто передаёт задолженности в коллекторское бюро «ПКБ»? Обычно с такими агентствами сотрудничают банки и МФО. Они могут обратиться к взыскателям и при небольшой просрочке, но чаще всего кредиторы передают коллекторам долги при просрочке от трёх месяцев.
Передача прав на взыскание долгов может происходить одним из двух способов. Предлагаю рассмотреть их подробнее:
|
Способы передачи долгов |
В чём они заключаются |
|
По договору цессии |
Задолженность неплательщика продаётся «ПКБ». В этом случае «Первое коллекторское бюро» становится новым кредитором |
|
По агентскому договору |
В этом случае банки или МФО лишь передают коллекторам право взыскания долга. Кредитором остаётся финансовая организация, а коллекторское агентство становится посредником между ней и должником |
Чаще всего «ПКБ» выкупает задолженности по договору цессии. С какими финансовыми организациями наиболее часто работает «ПКБ»? В числе компаний, передающих задолженности коллекторскому агентству «ПКБ»: Т-Банк, Сбербанк, Промсвязьбанк, ОТП-банк, Кредит Европа Банк.
Где посмотреть список должников
Есть ли на сайте «ПКБ» список неплательщиков, чьи долги были проданы или переданы организации? Нет, такой список нельзя найти в публичном доступе. Информация о неплательщиках, долги которых кредиторы передали в «ПКБ», — это персональные сведения. Соответственно, такая информация не подлежит разглашению.
Как неплательщик узнает, что его задолженность передали в «ПКБ»? Кредитор обязан оповещать граждан о передаче долга, направив сообщение. Также должника может уведомить коллекторское агентство. Если вас не уведомили об этом, необходимо позвонить в банк или потребовать у коллекторов документы о передаче долга.
Методы взыскания долгов
Какие способы взыскания задолженности использует коллекторское агентство НАО «ПКБ»? Давайте рассмотрим самые популярные методы:
|
Что делают коллекторы «ПКБ» для взыскания задолженности |
В чём заключаются эти способы |
|
Отправляют письменные уведомления |
Сотрудники КА «ПКБ» отправляют письма с требованиями оплатить задолженность |
|
Пересылают СМС |
Коллекторы отправляют СМС по номеру телефона или сообщения в мессенджерах |
|
Звонят по телефону |
Сотрудники «ПКБ» звонят и предупреждают о необходимости погасить долг |
|
Назначают личную встречу |
Коллекторы могут договориться прийти к вам для проведения беседы. Это возможно в населённых пунктах, где у «ПКБ» есть представительство |
Во время звонков и встреч коллекторы выясняют причину просрочки и рассказывают о последствиях неуплаты задолженности. Также они пытаются договориться с неплательщиком о погашении долга. При звонке или визите коллекторы обязаны представиться, назвать свою компанию и точную сумму, которую должник должен выплатить.
Стоит помнить, что сотрудники «ПКБ» не имеют права постоянно совершать звонки или бесконечно забрасывать должников сообщениями. Согласно Федеральному закону № 230, специалисты компании обязаны придерживаться определённых ограничений. Они не могут:
- отправлять СМС чаще, чем 16 раз в месяц;
- звонить чаще, чем 1 раз в день, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц;
- назначать личную встречу чаще, чем 1 раз в месяц.
Также сотрудники «ПКБ» могут звонить и отправлять сообщения лишь в определённое время — с 8:00 до 22:00 по будням и с 9:00 до 20:00 по выходным.
Если вы проигнорируйте сообщения и звонки коллекторов, они могут подать на вас в суд. Если задолженность меньше 500 тысяч рублей, представители «ПКБ» обратятся в мировой суд за исполнительным документом. Должник может оспорить судебный приказ, объявив о своём несогласии с ним.
Если мировой судья отменит судебный приказ или сумма долга больше 500 тысяч рублей, то в этом случае «ПКБ» отправит заявление в районный суд. При подаче заявления в районный суд состоится заседание, на котором судья выслушает точку зрения обеих сторон. Если «ПКБ» выиграет суд, то его представителям передадут исполнительный лист. Коллекторы направят документ в ФССП, и тогда задолженность начнут взыскивать уже судебные приставы. Они могут арестовать счета и банковские карты, обязать работодателя переводить часть заработной платы в счёт долга, изъять имущество.
Льготные программы для должников
Если должник выразит желание добровольно погасить задолженность, сотрудники коллекторского агентства «ПКБ» могут предложить льготные условия выплаты. Давайте рассмотрим их подробнее:
|
Какие льготы предоставляет «ПКБ» |
В чём они заключаются |
|
Реструктуризация долга |
В этом случае «ПКБ» даёт возможность оплатить задолженность в рассрочку. Минимальный платёж составит от 1500 рублей |
|
Прощение части задолженности |
«ПКБ» может предоставить скидку от 30% до 70% от суммы долга. После поступления каждого платежа с должника спишется часть задолженности |
Также сотрудники «ПКБ» могут предложить индивидуальные условия погашения задолженности, если у должника возникла сложная жизненная ситуация. К примеру, потеря работы. Чтобы узнать подробности, граждане могут позвонить по телефону горячей линии: 8 (800) 234-40-04.
Как оплатить задолженность перед «ПКБ»
Оплатить долг можно через личный кабинет на сайте «ПКБ». Необходимо заполнить специальную форму и указать сумму долга. Далее нужно просто провести оплату через систему на сайте агентства. Комиссии за оплату с вас не возьмут.
Также вы можете оплатить долг без регистрации на сайте. Укажите в специальном разделе номер договора (или свои ФИО), сумму задолженности, после чего оплатите её.
Отзывы должников о «ПКБ»
Что говорят о «ПКБ» граждане? Увы, отзывы на работу «ПКБ» в основном негативные. Должники отмечают грубость сотрудников и некомпетентность в работе. В интернете встречаются неоднократные жалобы на то, что коллекторы обращались к гражданам по чужим долгам.
Также на «ПКБ» поступают жалобы, что агентство направляет в кредитные истории должников данные других людей. Из-за этого КИ невиновных людей портятся.
Впрочем, на «ПКБ» встречаются и положительные отзывы. Как правило, они датированы 2024-2025 годами. В положительных отзывах отмечается корректное поведение сотрудников компании. Также упоминается, что «ПКБ» действительно предоставляет скидки на задолженность.
В реестре ФССП слева от названия компании расположен индикатор жёлтого цвета. Это значит, что организация не допускает серьёзных нарушений в своей работе, но жалобы от людей поступают. Жёлтый индикатор свидетельствует о том, что компания относится к средней категории риска для заёмщика.
Если коллекторы из «ПКБ» нарушают ваши права (слишком часто звонят, грубят, требуют оплатить чужой долг), вы можете подать жалобу в ФССП. Судебные приставы проведут проверку в отношении коллекторского агентства, по её результатам они могут оштрафовать его или даже исключить агентство из реестра. Если коллекторы вам угрожают, портят имущество или применяют физическую силу, это уже повод обратиться в полицию.
Последствия неоплаты задолженности
Вы имеете право отказаться от общения с коллекторами. Однако проблему задолженности это не решит, она по-прежнему будет числиться на вас. Если вы не станете погашать долг, ничего хорошего вас не ждёт. Давайте рассмотрим, какие последствия вас ожидают при невыплате задолженности коллекторам:
|
Что будет, если не выплачивать долг коллекторскому агентству |
В чём заключается |
|
Открытие исполнительного производства |
Коллекторское агентство «ПКБ» подаст на вас в суд. Если суд встанет на сторону коллекторов, то в отношении вас заведут исполнительное производство. Судебные приставы взыщут с вас задолженность перед кредитором или коллекторами |
|
Испорченная кредитная история (КИ) |
Коллекторы внесут данные о невыплате задолженности в вашу КИ. Негативные записи ухудшат ваш кредитный рейтинг. Впоследствии вам станет сложно взять кредит, поскольку банки внимательно изучают КИ потенциального заёмщика перед вынесением решения об одобрении ссуды |
Чтобы не допустить таких осложнений, необходимо оплатить задолженность. Однако что делать, если у вас сейчас сложная жизненная ситуация? Как я писал выше, «ПКБ» может предоставить индивидуальные льготные условия погашения долга. Однако решение об этом принимает «ПКБ».
Есть ещё один способ решения проблемы —банкротство физических лиц. При подаче на банкротство через арбитражный суд у вас появится возможность списать задолженность. Также вы можете пройти упрощённое банкротство через МФЦ. Однако банкротство через МФЦ возможно, если у вас нет имущества для погашения задолженности, а все исполнительные производства в отношении вас закрыты. Судебная процедура банкротства доступна большему числу людей. Определить, какой вариант подойдёт именно вам, можно уже на первичной консультации.
После получения статуса банкрота коллекторское агентство не сможет потребовать возврата долга. Однако стоит помнить об определённых ограничениях после прохождения процедуры банкротства. А именно: запрет на открытие ИП и невозможность занимать руководящие должности в финансовых организациях.
Чтобы увеличить шанс на списание задолженности, обратитесь в компанию «Юрист БФЛ». Я и моя команда поддержим вас на всех этапах процедуры банкротства. Мы возьмём на себя оформление документов, подачу ходатайств и защиту ваших интересов перед кредиторами и коллекторами.
Вопросы и ответы
Как проверить, что вам звонят именно из «ПКБ»?
Сотрудник коллекторского агентства «ПКБ» обязан представиться, назвать свою организацию и точную сумму задолженности. Если звонящий отказывается представляться и давать подробную информацию, вы можете прекратить разговор.
Как сделать так, чтобы звонки коллекторов прекратились?
Вы можете прислать коллекторскому агентству письменное уведомление об отказе взаимодействия с ним. Однако помните, что вы не освободитесь от необходимости погасить задолженности. После отказа взаимодействия с коллекторами они обратятся в суд с целью взыскать долг.
Можно ли оспорить долг перед «ПКБ»?
Вы можете оспорить задолженность в случае, если у вас её нет или она давно погашена. Закажите справку об отсутствии задолженности и предъявите её сотрудникам «ПКБ». Если коллекторы «ПКБ» продолжат взыскивать несуществующую задолженность, вы можете обратиться в суд. Также у вас есть право подать жалобу на коллекторское агентство в ФССП.
