Как ПКО 21 век работает с долгами физических лиц: разбираем отзывы должников

Получив уведомление от коллекторского агентства с необходимостью погасить долг, у большинства людей начинается паника. Они ищут информацию о компании, отзывы, кто это такие, почему им передали долги, как они работают. 

Но в такой ситуации важно сохранять спокойствие. Чтобы вы могли найти подробные сведения о коллекторах и понять, как вести себя с ними, я подготавливаю для вас обзоры о разных агентствах. В этой статье подробно расскажу об ООО ПКО «21 век» из Ижевска. Какие методы взыскания используют коллекторы и что делать должникам.

Коллекторское агентство «21 век».

Общая информация о коллекторском агентстве «21 век»

ПКО «21 век» — профессиональное коллекторское агентство из Ижевска, которое начало свою деятельность в 2013 году. Компания занимается не только взысканием долгов с физических лиц для банков и МФО. Она также берёт на себя урегулирование задолженностей для поставщиков услуг ЖКХ, телекоммуникационных компаний и предприятий — юридических лиц. ПКО «21 век» ведёт досудебное сопровождение долгов и судебное взыскание.

В 2018 году оно было включено в реестр ФССП. Агентство работает в соответствии с законом № 230, соблюдает ограничения и требования законодательства. Сейчас КА «21 век» имеет низкий рейтинг опасности — зелёный индикатор в базе данных судебных приставов. Для должников это значит, что никаких неприятных сюрпризов со стороны сотрудников коллекторского агентства не будет. Как минимум за прошлый год подобных случаев ФССП не зафиксировала.

КА «21 век» в реестре ФССП находится на 226 строчке и отмечено зелёным цветом.

Основная информация об агентстве:

• официальный сайт: dolg18.ru;
• юридический адрес: г. Ижевск, ул. Бородина, д. 21, этаж 4, офис 409 А;
• телефон: 8 (341) 291-37-89;
• адрес электронной почты: office@dolgi18.ru;
• ИНН: 1831161312;
• ОГРН: 1131831003754.

Вас может смутить название сайта с цифрой 18, ведь компания называется «21 век». Это просто номер региона — Удмуртская республика, который организаторы компании решили отразить в названии сайта.

Коллекторы агентства «21 век» работают с банками и МФО (в основном из своего региона), оформляют договоры цессии — выкупают долги, а также являются посредниками между должниками и кредиторами.

Должникам важно знать, что когда коллекторы выкупают долги, то они становятся официальными кредиторами. Это значит, что все выплаты для погашения нужно проводить по их реквизитам. Коллекторы также будут участвовать в судебных делах самостоятельно. Например, как истцы при подаче иска на взыскание или как ответчики в деле о банкротстве физического лица.

Методы работы коллекторов из агентства «21 век»

Коллекторское агентство «21 век» зарегистрировано в реестре ФССП, поэтому обязано соблюдать ФЗ № 230 о коллекторской деятельности. Если у ПКО «21 век» зелёная отметка в реестре, значит, за последний год не было нарушений. На КА не подавались жалобы, служба приставов не держит эту компанию на контроле.

Можно сделать вывод, что коллекторское агентство «21 век» корректно ведёт свою деятельность и взаимодействует с должниками. Рассмотрим, какие методы они используют в своей работе:

Отмечу, что на досудебной стадии урегулирования задолженностей закон ограничивает работу коллекторов.

Сотрудники КА могут:

• звонить не более 1 раза в сутки и не более 8 раз в месяц;
• звонить с 8 утра до 10 вечера в будние дни и с 9 утра до 8 вечера в выходные и праздничные дни;
• отправлять не более 2 сообщений в день и 16 сообщений в месяц;
• проводить встречи с должником не более 1 раза в неделю по предварительной договорённости.

Если коллекторы работают законно, то все эти требования соблюдаются. Важно понять один момент со звонками: коллекторы могут дозваниваться должнику сколько угодно раз, пока разговор не состоится. В законе указано количество звонков, на которые ответил должник.

В каких случаях по статье 7 закона № 230 коллекторам вообще запрещено связываться с должником:

• когда должник оформляет банкротство и его заявление уже принято судом;
• гражданин признан недееспособным частично или полностью;
• должник — инвалид первой группы;
• должник — несовершеннолетний;
• гражданин находится в больнице на операции или лечении.

Ответственность коллекторов «21 век»

ПКО «21 век», как и другие коллекторские агентства, несёт ответственность за свою деятельность и может быть оштрафовано при подтверждении нарушений. Достаточно двух жалоб и двух проверок коллекторов в год, чтобы компанию привлекли к ответственности и штрафу. Если нарушений будет много, то агентство может лишиться лицензии на свою деятельность, его исключат из реестра ФССП.

Поэтому не нужно пытаться самостоятельно усмирить коллекторов, которые слишком активно занимаются своей работой и превышают полномочия. При любых нарушениях коллекторов обращайтесь в первую очередь в контролирующий орган — ФССП. Жалобу можно подать онлайн на сайте ведомства.

Например, за звонки в ночное время и бесконечное количество сообщений агентство можно привлечь к ответственности по статье 14.57 КоАП РФ. При этом сумма штрафа составляет до 500 тысяч рублей.

Если коллекторы угрожают жизни, здоровью, портят имущество, то существует и уголовная ответственность по статье 172.4 УК РФ. Чтобы пресечь подобные действия коллекторов, обращайтесь в полицию или прокуратуру. Наказание, которое могут получить коллекторы, составляет до 10 лет лишения свободы. 

Отзывы должников об агентстве «21 век»

ПКО «21 век» нельзя назвать крупным агентством по возврату долгов. Отзывов о коллекторах в сети нет. Возможно, это говорит только о том, что сотрудники ПКО «21 век» работают исключительно законно и их не в чем упрекнуть.

Об этом же говорит и рейтинг агентства в базе данных судебных приставов. Если вы уже столкнулись с сотрудниками агентства и их нарушениями, обязательно освещайте эту тему. Оставляйте отзывы, чтобы другие граждане могли больше узнать о методах работы коллекторов.

Главное — не забывайте, что вы можете защищать себя и свои права. Подавайте жалобы, чтобы указать ФССП, на какое агентство обратить внимание и чью деятельность проверить.

Как освободиться от долгов перед коллекторами

Можно не брать трубку и не разговаривать с коллекторами, не забирать из ящика почтовые письма. Даже можно написать официальный отказ от взаимодействия с коллекторами, и тогда они больше не будут вам звонить.

Но проблему с долгом это никак не решит. Уже через 2-4 месяца после передачи долга коллекторам и вашего молчания будет получен судебный приказ или решение суда о принудительном взыскании задолженности. Это обычная схема работы современных коллекторских агентств.

Обращение в суд — последняя стадия процесса. Далее коллекторы лишь ждут, пока судебные приставы взыщут деньги с должника. А у приставов намного больше полномочий для этого:

• арест счетов;
• списание 50% официального заработка каждый месяц;
• опись и продажа имущества;
• запрет на выезд из страны.

Коллекторы могут пойти навстречу и предложить скидку или льготу, чтобы должник всё же погасил задолженность. Но, как правило, они хотят получить назад всю сумму долга. И чтобы полностью освободиться от своих долгов, нужно пройти процедуру банкротства.

Банкротство даёт возможность списать все кредитные задолженности, долги перед физлицами, налоговой, коммунальщиками. Всё, что вам нужно сделать, чтобы разобраться в процедуре, — это записаться на бесплатную консультацию к юристу по банкротству.

Я проведу анализ вашей ситуации, и вы будете точно знать, как подготовиться к процедуре и как завершится банкротство. Я помог уже более 530 семьям избавиться от долгов на общую сумму свыше 250 млн рублей. Готов помочь решить и вашу проблему.