Как работает Центр взыскания после исключения из реестра: всё о судьбе коллекторского агентства

Если раньше вам звонили из «Центра взыскания» и требовали вернуть долг, то теперь ситуация изменилась. С 26 января 2021 года это коллекторское агентство больше не имеет права заниматься возвратом долгов граждан. «Центр взыскания» исключили из реестра ФССП. Однако это не значит, что вы можете забыть про свои долги. Агентство по-прежнему имеет право получать оплату по долгам, которые они выкупили раньше. Я, юрист Иван Болдырев, расскажу, как работает коллекторское агентство «Центр взыскания» после исключения из реестра ФССП. Разберёмся, что делать должникам агентства с невыплаченным долгом.

Что такое «Центр взыскания»

ООО «Центр взыскания» — бывшая коллекторская компания, которая занималась тем, что помогала банкам и микрофинансовым организациям (МФО) запрашивать долги с людей. Они работали с должниками: звонили, писали письма, напоминали о долгах и предлагали варианты их погашения.

Чтобы официально заниматься взысканием, коллекторскому агентству нужно разрешение от ФССП. Выдаёт разрешение государство, а следит за порядком контролирующий орган — служба судебных приставов. Чтобы попасть в этот список, нужно пройти проверку и доказать, что агентство работает по закону.

«Центр взыскания» был включён в этот реестр в 2017 году и до 2021 года активно работал, взыскивая долги по микрозаймам. Многие люди получали от них звонки и письма с требованиями вернуть деньги. К сожалению, некоторые жаловались, что «Центр взыскания» нарушает правила и действует не совсем честно.

Как они работали, пока состояли в реестре?

• Договаривались с МФО о том, что выкупают долги или помогают их вернуть за определённую плату.
• Использовали много способов, чтобы заставить людей платить: звонили, напоминали, предлагали разные варианты, подавали в суд и даже могли попытаться обанкротить должника, если считали это выгодным.

Но с 26 января 2021 года всё изменилось. «Центр взыскания» исключили из государственного реестра. Это значит, что они больше не могут заниматься возвратом долгов официально. Исключают из реестра, только если компания серьёзно и постоянно нарушает закон.

Хотя они больше не могут взыскивать долги граждан, они всё ещё имеют право получить деньги по долгам, которые выкупили раньше. Но теперь они не могут заставлять людей платить способами, которые разрешены законом для коллекторов. Например, звонить, присылать сообщения или приезжать домой. Сейчас за возвратом долгов ООО «ЦВ» следит другая компания — «ДоброЗайм».

Правовые нарушения «Центра взыскания»

Чтобы коллекторская компания могла законно работать, она должна соблюдать правила. Эти правила прописаны в специальном законе о коллекторах и в инструкциях, которые выпускает Федеральная служба судебных приставов (ФССП).

Из этого реестра можно вылететь по разным причинам. Например, компания может сама попросить, чтобы её исключили (если она закрывается или меняет род деятельности). Но чаще всего исключают за серьёзные нарушения в работе.

Из-за чего ООО «Центр взыскания» вычеркнули из реестра? Точные причины этого решения нам не говорят — ФССП обычно не объясняет, почему исключает коллекторские агентства. Но так как «Центр взыскания» до сих пор существует и не банкротится, скорее всего, дело в том, что они нарушали правила взыскания долгов.

После того как компанию исключили из реестра, она больше не может:

• Покупать долги у банков и МФО.
• Договариваться с банками и МФО о том, чтобы помогать им взыскивать задолженность.
• Вообще взыскивать долги, используя методы, которые разрешены законом для коллекторов (например, звонить должнику, писать письма).

Если вы должник «Центра взыскания» и хотите честно вернуть долг, важно понимать, как этот долг вообще попал к ним. Если «Центр взыскания» просто помогал МФО вернуть долг, платить нужно самой МФО. А если «Центр взыскания‘ выкупил ваш долг, теперь нужно платить компании «ДоброЗайм», которой «Центр взыскания» передал работу по возврату этих долгов.

Как узнать, сколько вы должны? Вот три проверенных способа:

• Напишите письмо в «Центр взыскания» или «ДоброЗайм».
• Отправьте письмо по электронной почте.
• Проверьте информацию в личном кабинете на сайте «ДоброЗайм».

Имейте в виду, что проверить долг через «ДоброЗайм» можно только в том случае, если они действуют от имени «Центра взыскания». Если они просто выкупили ваш долг, узнать информацию будет сложнее. В любом случае вас должны были письменно уведомить о том, что «ДоброЗайм» теперь занимается вашим долгом.

Исключение из реестра коллекторов

На что жаловались должники «Центра взыскания»? Судя по отзывам и документам из судов, «Центр взыскания» часто нарушал правила:

• Неправильно уведомлял должников о том, что их долг продан. «Центр взыскания» даже получил штраф за это.
• Требовал деньги не с должника, а с его родственников.
• Хамил и угрожал по телефону.
• Не давал информацию о сумме долга и почему его нужно платить.

К сожалению, после того, как «ДоброЗайм» взял на себя долги «Центра взыскания», люди тоже стали жаловаться на нарушения с их стороны.

Связи с другими коллекторскими организациями

«Центр взыскания» работал не в одиночку. Судя по документам, у него есть связи с другими компаниями, которые тоже занимаются возвратом долгов.

Например, один из учредителей «Центра взыскания» — коллекторское агентство «ДоброЗайм». Это агентство до сих пор работает и находится в списке компаний, которым разрешено заниматься взысканием долгов. Интересно, что обе компании зарегистрированы по одному и тому же адресу в Москве.

Люди, которые раньше имели дело с «Центром взыскания», тоже говорили, что к взысканию их долгов привлекали «ДоброЗайм» и ещё несколько других коллекторских компаний. Даже после того, как «Центр взыскания» вычеркнули из списка, он может передать работу по возврату долгов другой компании, которая специализируется на этом.

Также известно, что «Центр взыскания» сотрудничал с разными микрофинансовыми организациями (МФО):

• ООО МКК «Сармат»;
• ООО МКК «Центр займов» (его уже закрыли);
• ООО МФК «Саммит».

Стоит обратить внимание на последнюю компанию — «Саммит». Она выдаёт займы под брендом «ДоброЗайм». Думаю, это не просто совпадение.

Оказывается, у этой МФО и у «ДоброЗайм», который является учредителем «Центра взыскания», похожие названия. Значит, что у МФО могут быть «свои» коллекторские агентства, которые работают с должниками. Это не запрещено законом.

МФО и коллекторские агентства — это разные компании, которые проходят проверки по разным правилам. МФО проверяет Центральный банк, а коллекторов — Федеральная служба судебных приставов.

Как «Центр взыскания» работает с должниками

Если у вас был долг, который выкупил «Центр взыскания», вам больше не стоит бояться их звонков, писем или визитов. Они больше не имеют права этого делать. Но, скорее всего, требовать деньги будет компания «ДоброЗайм».

В зависимости от вашей ситуации, вы можете поступить по-разному. Вот несколько рабочих способов:

На время процедуры банкротства все действия по взысканию долга, включая действия приставов, приостанавливаются. Если суд решит списать ваши долги, коллекторы больше не смогут их требовать.

Только в процедуре банкротства можно получить законное признание долгов безнадёжными

Если у вас много долгов и вам тяжело платить, вы можете объявить себя банкротом. Это поможет вам законно списать долги. Сделать это можно бесплатно через МФЦ или через суд с оплатой судебных расходов.

Я предлагаю услугу «банкротство под ключ»: от вас — документы, от меня — вся остальная работа, включая подготовку бумаг и представление интересов в суде. Обращайтесь — буду рад помочь.

Что делать, если коллекторы нарушают права должника

Поскольку «Центр взыскания» закрылся, то и актуальных отзывов от людей на это коллекторское агентство нет. Раньше люди жаловались на следующие моменты:

• Попытку связаться с родственниками, даже если те не давали на это согласия.
• Поведение коллекторов. Они вели себя не очень вежливо и нарушали правила приличия.

Если коллекторы нарушают ваши права, нужно об этом сообщать. Пишите в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), прокуратуру или подавайте в суд.

Согласно новым поправкам в закон № 473-ФЗ от 2024 года, коллекторы не смогут требовать долг, если не уведомили вас об этом. С 1 февраля 2025 года коллекторские агентства, которые постоянно нарушают закон, будут удалять из реестра, и они больше не смогут работать.

Контроль за коллекторскими агентствами ужесточён с 2025 года

Если вам нужна помощь, чтобы разобраться с долгами и коллекторами, лучше проконсультироваться с юристом, который специализируется на этом. Например, моя специализация — это списание долгов гражданам с помощью законных механизмов, таких как банкротство. Можете обращаться ко мне за бесплатной консультацией.