Коллекторское агентство СП: как оно работает и что делать должнику
Когда звонят коллекторы, должники нередко чувствуют растерянность и даже страх. Но поверьте — это не конец света. Иногда это даже возможность погасить долг в рассрочку или со скидкой. Например, так бывает у тех, кому позвонили или отправили письмо от коллекторского агентства «СП».
Я, Иван Болдырев, юрист с более чем пятилетним опытом в списании долгов через банкротство, расскажу о деятельности коллекторского агентства «СП», его методах работы, как законно прекратить давление коллекторов, проверить их легальность и защитить имущество. А если ситуация зашла в тупик, я подскажу, как списать непосильные долги.
Общие сведения о коллекторском агентстве «СП»
Коллекторское агентство «СП» — это организация, занимающаяся взысканием просроченной задолженности. Они работают с банками, микрофинансовыми организациями и другими кредиторами. Основная цель — вернуть деньги, которые заёмщики не выплатили вовремя. Агентство действует на территории России и сотрудничает с различными финансовыми учреждениями.
Официальная информация о коллекторском агентстве «СП»
Организация зарегистрирована в Ростове-на-Дону 27 января 2006года. В ЕГРЮЛ указано, что это ООО ПКО «СП». Полное наименование — Общество с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация «Сила Права». Директор компании Бревдо М. Г., он же один из учредителей. Второй учредитель — Савинов А. В.
Ключевые данные:
- ИНН 6164244208.
- ОГРН 1066164002354.
- Дата регистрации в реестре ФССП 25 января 2017 года.
- Юридический адрес: 344013, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, дом 39В. Адрес офиса тоже ростовский и совпадает с юридическим.
В качестве основной деятельности указано «предоставление услуг по взысканию просроченной задолженности».
Агентство «СП» ведёт деятельность по взысканию просроченной задолженности на всей территории России. Основные партнёры компании — крупные микрофинансовые организации и банки, такие как «ВТБ», «Сбербанк», «Райффайзенбанк», «Альфа-Банк» и «Промсвязьбанк».
Контакты агентства
Для связи с коллекторским агентством «СП» доступны следующие контакты:
- Телефон 8 (863) 333-21-26.
- Электронная почта sp@dolgrostov.ru.
Центральный офис компании находится в Ростове-на-Дону. На сайте агентства должникам предоставляется информация в виде ответов на частые вопросы, включая рекомендации по рефинансированию задолженности.
Методы взыскания долгов коллекторским агентством «СП»
Коллекторы действуют по определённой схеме. Их цель — напомнить должнику о долге и предложить методы погашения. Поэтому подход к каждому случаю может отличаться. Ниже рассказываю подробнее, как работает коллекторская компания «СП».
Как коллекторы «СП» выкупают долги
Чаще всего коллекторы работают на основании договора цессии. Это значит, что они выкупают долг у банка или микрофинансовой организации. Выгода для первоначального кредитора — быстро вернуть хоть какую-то сумму, даже если она в несколько раз меньше долга. Для коллекторов — возможность заработать, взыскивая с должника полную сумму.
Договор цессии оформляется в письменной форме. После этого коллекторам передаются данные о должнике, его долге и условиях договора. Часто должника даже не уведомляют об этом, хотя по закону уведомление обязательно в течение пяти дней — это указано в ст. 9 Закона № 230.
Если коллекторы требуют оплату, нужно запросить копию договора цессии или иного документа, подтверждающего передачу долга. Без них требования не имеют юридической силы.
Как коллекторы «СП» взыскивают долги
После выкупа долга начинается работа с должником. Обычно процесс делится на несколько этапов. Сначала применяются «мягкие» меры, затем более настойчивые.
Вот как это может выглядеть:
- Письма и уведомления на электронную почту и по адресу регистрации.
- Телефонные звонки с напоминаниями о долге.
- СМС с расчётами, предложениями об оплате.
- Выезды сотрудников к месту жительства или работы должника.
- Обращение в суд и начало процедуры официального взыскания.
Если должник не реагирует, коллекторы идут в суд. Затем они либо получают судебный приказ, либо подают иск и получают исполнительный документ. Уже с ним или с судебным приказом коллекторы идут в ФССП и взыскивают долг через приставов.
Особенности работы с должниками
У коллекторов «СП» есть чётко выстроенные схемы взаимодействия с должниками. Они делят процессы взыскания на пакеты услуг, которые предлагают кредиторам. Вот как это выглядит:
- Soft-collection. Это метод дистанционного взаимодействия с должниками в рамках досудебного взыскания задолженности. Коллекторы из КА «СП» звонят, отправляют СМС и письма должнику. Цель — проинформировать должника и выработать план погашения долгов.
- Hard-collection. Способ применяется, если первый вариант результатов не дал или связаться с должником не удалось. Коллекторы проводят встречи с должником и его поручителями согласно условиям 230-ФЗ.
- Legal-collection. Применяется в случае, если переговоры с должником не состоялись или не дают результата. Метод включает организацию судебного взыскания и сопровождение возврата задолженности на этапе исполнительного производства, в том числе работу с приставами и/или банками, если исполнительный лист направляется напрямую в финансовую организацию, где у должника открыты счета.
Взыскание долга коллекторами сегодня происходит не как в лихие 90-е. Закон чётко прописывает, что можно делать коллекторам, а что — категорически запрещено. Зная свои права и грамотно выстраивая коммуникацию, можно свести негативные последствия к минимуму. А в сложных ситуациях — получить реальную защиту у юриста.
Законные и незаконные методы взыскания
Любое взыскание должно проходить по закону. Главный документ, который регулирует действия коллекторов — 230-ФЗ. Вот таблица, которая поможет лучше понять, какие действия коллектора законны, а какие — нарушение ваших прав:
|
Законные методы |
Незаконные методы |
|
Уведомления по почте или СМС |
Угрозы физической расправы |
|
Звонки в разрешённое время (с 8:00 до 22:00 будни, до 20:00 выходные) |
Звонки ночью, ранним утром, в праздники |
|
Вежливые переговоры по телефону |
Оскорбления, давление, манипуляции |
|
Личные встречи (не чаще одного раза в неделю) |
Вторжение в квартиру, появление без приглашения |
|
Предложение реструктуризации |
Давление на родственников, коллег, соседей |
|
Передача дела в суд |
Публикация данных должника, «позорные списки» в подъездах и соцсетях |
|
Работа через судебных приставов |
Подделывание документов от суда или ФССП |
Если вы столкнулись с незаконными действиями — записывайте звонки, сохраняйте переписку, чтобы зарегистрировать доказательства нарушений. Пишите жалобы в ФССП, прокуратуру, Роспотребнадзор.
Какие виды долгов взыскивает КА «СП»
Коллекторское агентство «СП» работает с разными видами долгов. Это не только банковские кредиты, но и более «мелкие» задолженности от МФО. Обычно это следующие просроченные обязательства:
- По кредитным картам.
- По потребительским займам.
- По микрозаймам.
- По договорам аренды, поставки, предоставления услуг.
Даже если есть исполнительный лист, коллекторы «СП» могут подключиться к работе и проконтролировать взыскание.
Варианты действий заёмщиков при взаимодействии с коллектором
Когда вы получаете звонки, письма или сообщения от коллекторов агентства «СП», не нужно паниковать. Даже если долг действительно есть, вы имеете право на уважительное и законное обращение. Вот что можно и нужно делать в таких ситуациях, чтобы защитить себя и не допустить ошибок.
Как проверить и оплатить задолженность
Сначала нужно точно понять, есть ли у вас долг и кому вы действительно должны. Чтобы убедиться в правомерности требований, сделайте следующее:
- Попросите копию договора уступки долга — по закону кредиторы и коллекторы обязаны предоставить её по запросу.
- Отправьте письменный запрос в адрес агентства — лучше заказным письмом с уведомлением.
- Проверьте свою кредитную историю — это можно сделать через «Госуслуги».
- Сверьтесь с базой ФССП — если долг передан судебным приставам, его внесут в базу данных службы.
После этого вы сможете принять решение — платить или оспаривать долг. Если решите платить, обязательно просите платёжные реквизиты, расчёт платежа и сохраняйте подтверждения оплаты.
Как общаться с коллекторами «СП»
При взаимодействии с коллекторами важно соблюдать следующие правила:
- всегда требуйте, чтобы коллектор представился, указал название агентства и основание для взыскания долга;
- записывайте все разговоры на диктофон или используйте приложения для записи звонков;
- не поддавайтесь на провокации и сохраняйте спокойствие в общении;
- не предоставляйте личную информацию и не подписывайте документы, если сомневаетесь в их значении.
Если общение выходит за рамки — грубость, угрозы, звонки ночью — сразу фиксируйте факты и жалуйтесь на коллекторов в ФССП.
Как отказаться от взаимодействия с коллекторами «СП»
Через четыре месяца после просрочки вы вправе подать заявление об отказе. Его нужно отправить заказным письмом в «СП». После этого коллекторы смогут только присылать письма или подать в суд.
После получения такого заявления агентство обязано прекратить контакт. За нарушение ему грозит штраф до 500 тысяч рублей (ст. 14.57 КоАП РФ). Если коллекторы продолжают звонить — обращайтесь в ФССП или прокуратуру.
Что делать, если вам угрожают коллекторы «СП»
Угрозы — это уже не инструмент взыскания долга, а преступление. Коллекторам запрещено применять насилие, запугивать или унижать должника и его семью.
Если вам угрожают:
- Зафиксируйте звонок или сообщение, сделав скриншот или аудиозапись.
- Обратитесь в полицию и напишите заявление с приложением доказательств.
- Подайте жалобу в ФССП, можно даже онлайн.
- Направьте жалобу в прокуратуру.
Также рекомендую сообщить в Роскомнадзор, если ваши персональные данные использовали без согласия. Если угрозы продолжаются — обращайтесь к юристу. Мы помогаем не только юридически, но и морально. Такие ситуации часто требуют профессионального вмешательства.
Отзывы и мнения о коллекторском агентстве «СП»
Информации о коллекторском агентстве «СП» в интернете не так много. Это связано с тем, что организация работает в основном на региональном уровне. Хотя в зоне её присутствия не только Ростовская область, но и Краснодар.
Несмотря на отсутствие отзывов, есть информация из официальных баз. В частности, ФССП. Что показывает проверка реестра:
- Агентство «СП» включено в реестр приставов как профессиональный участник рынка коллекторских услуг.
- У компании зелёный маркер — это значит, что нарушений закона №230 не зафиксировано.
- Жалоб от граждан в официальные органы нет.
Отсутствие жалоб — не всегда показатель идеальной работы, но говорит хотя бы о соблюдении формальных требований. Но даже законные методы взыскания могут давить на человека, если погасить долг нет возможности. Тут надо искать другой выход из ситуации.
Есть законный способ освободиться от долгов — процедура банкротства. Это не страшно и не стыдно. Это ваш шанс начать заново. Если правильно подготовиться, можно полностью списать все долги через суд.
Команда юристов под моим руководством уже помогла сотням граждан законно избавиться от долгов. Мы знаем, как вести переговоры с коллекторами, оспаривать долги и запускать процедуру банкротства. Работаем официально и в рамках закона.
Первая консультация — бесплатно. Расскажем, подходит ли вам банкротство, какие есть альтернативы и как действовать. Оставьте заявку — и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Вопросы и ответы
Какие долги могут взыскивать коллекторы?
Коллекторы вправе взыскивать просроченные долги по кредитам, займам, микрозаймам, договорам с физлицами и компаниями. Чаще всего речь идёт об обязательствах, переданных по договору цессии.
Могут ли коллекторы приходить домой или на работу?
Да, но только в рамках закона. Личные встречи разрешены не чаще одного раза в неделю и только с 8:00 до 22:00 по будням (с 9:00 до 20:00 в выходные). При этом коллекторы не имеют права приходить в жильё или на рабочее место должника без согласия.
Что делать, если коллекторы нарушают закон?
Нарушения нужно фиксировать — записывать звонки, сохранять переписку. С жалобой можно обратиться в ФССП, Роспотребнадзор или прокуратуру. За незаконные действия предусмотрены штрафы вплоть до исключения из реестра. Лучше действовать с юристом — он поможет грамотно составить заявление.
Как снизить сумму долга у коллекторов?
Можно договориться о реструктуризации или списании части долга. Часто коллекторы соглашаются на дисконт при разовой оплате — до 30–70% от суммы. Все договорённости должны быть оформлены письменно. Не стоит платить, не получив подтверждающих документов.
Поможет ли банкротство физического лица избавиться от коллекторов?
Да, процедура банкротства позволяет полностью списать долги, в том числе перед коллекторами. После завершения дела все требования кредиторов аннулируются. Коллекторы больше не смогут требовать выплат. Главное — правильно подготовиться к процессу и обратиться к опытному юристу.
