Коллекторы ООО ПКО Югория: методы работы и как должнику им противостоять

В 2024 году на коллекторов было подано более 9 тысяч жалоб, что больше, чем за всё время. Это только официально зафиксированные случаи. А многие должники даже не знают, что можно жаловаться, когда коллекторы звонят им с жёстким требованием вернуть долг или угрозами.

Конечно, не все коллекторы нарушают закон, а если и нарушают, то не постоянно. Например, коллекторское агентство «Югория». Эти взыскатели бывают настойчивыми, но их действия строго ограничены.

Я, юрист по банкротству Иван Болдырев, расскажу, как работает коллекторское агентство «Югория», какие долги они взыскивают, как именно действуют, что им можно по закону, а что нет. А главное — куда жаловаться и как защититься, если их действия нарушают ваши права.

Основная информация о коллекторском агентстве «Югория»

ООО ПКО «Югорское коллекторское агентство» (сокращённое наименование — «Югория») — легальная организация, внесённая в реестр ФССП под номером 2/17/66000-КЛ. Она зарегистрирована в Екатеринбурге 16 июля 2009, в реестр коллекторов внесена 10 марта 2017 года.

Юридический адрес компании: Свердловская область, Екатеринбург, ул. Горького, д. 63, офис 226. ИНН 8601038645, ОГРН 1098601001124. Агентство занимается взысканием просроченной дебиторской задолженности на всей территории Российской Федерации.

В реестре ФССП «Югория» отмечена зелёным индикатором — значит, что за последний год на неё не поступало жалоб

ООО ПКО «Югория» — профессиональный участник рынка взыскания. У агентства есть официальный сайт с основными данными и контактами, но сервисов для проверки долга онлайн нет, как и личного кабинета для должников — сумму придётся уточнять у сотрудников.

С какими долгами работает агентство

Коллекторы «Югория» работают по агентской схеме и по цессии. Это значит, что в одном случае они действуют от имени кредитора. В другом случае происходит полный выкуп долга, тогда «Югория» будут являться новым кредитором.

Агентство занимается взысканием разных видов долгов:

• кредитных задолженностей банков и МФО;
• штрафов, налоговых и иных обязательств;
• дебиторских задолженностей физических и юридических лиц.

Чаще всего «Югория» взыскивает три категории долгов:

Основная деятельность компании — решение долговых споров, то есть предоставление интересов первоначальных кредиторов. Однако на сайте также указано, что агентство рассматривает варианты выкупа задолженностей.

Направления работы коллекторов

Коллекторское агентство «Югорское» действует по разным направлениям. Это зависит от того, кто их нанял — банк, управляющая компания, микрофинансовая организация, юридическое или даже физическое лицо-кредитор.

Долги ЖКХ

С 2019 года взыскивать долги за ЖКХ с физлиц коллекторам запрещено. Но на сайте «Югории» до сих пор указано, что они этим занимаются. Возможно, информация на сайте устарела, потому что давно не обновлялась. Отзывов о взыскании коллекторами долгов по ЖКХ тоже не нашлось.

Другие виды задолженностей

ПКО «Югория» занимается взысканием долгов по договорам займа, распискам, договорам поставки. А также взысканием ущерба в результате ДТП и других видов долгов. Она предлагает:

• Судебное сопровождение. Коллекторы готовят иски, участвуют в заседаниях, обжалуют решения.
• Сопровождение исполнительного производства. Коллекторы передают документы приставам, помогают искать имущество должника.

Практически любая просрочка — потенциальный повод для подключения к взысканию коллекторов «Югории». Причём подключиться они могут на любом из этапов.

Этапы взыскания долгов

Когда к взысканию подключается профессиональный сборщик долгов, шансы кредитора вернуть деньги возрастают. Но это не означает, что как только коллекторы приступят к своей работе, ваши счета сразу арестуют, а приставы придут и опишут имущество. Всё развивается поэтапно, хотя коллекторы знают, как правильно сокращать сроки взыскания.

Досудебный этап

На этом этапе коллекторы связываются с должником, информируют его о наличии задолженности и предлагают добровольно погасить долг. Если коллектор не назвал ФИО и агентство — прерывайте разговор. Это нарушение Закона № 230.

Сопровождение в суде

Если досудебное урегулирование не приводит к результату, то агентство может обратиться в суд. При положительном решении суда начинается исполнительное производство. «Югория» активно подаёт иски — в судебной базе почти 20 тысяч дел.

Исполнительное производство

После суда взыскатель идёт в ФССП. С этого момента приставы могут:

• арестовать счета;
• описать имущество;
• удерживать до 50% зарплаты.

Как коллекторы взаимодействуют с должниками

Прежде всего нужно понимать, что коллекторы — это не судебные приставы. Они не имеют права входить в квартиру, описывать имущество или арестовывать счета. Их основная задача — убедить должника погасить долг добровольно.

Агентство «Югория» взыскивает долги по общепринятой схеме. Вот как это обычно происходит:

Должник не обязан общаться с коллекторами. Отвечать на звонки, встречаться или вести переписку — ваше право, но не обязанность.

Если не хотите общаться с коллекторами, отправьте им письмо с запретом на взаимодействие. Тогда они смогут взаимодействовать с вами только по почте.

Ограничения на действия коллекторов по закону

Деятельность коллекторов регулируется Федеральным законом № 230. Согласно этому закону:

• Звонки должнику ограничены частотой не более одного раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.
• Визиты — не чаще одного раза в неделю.
• Время общения — с 8:00 до 22:00 по будням, с 9:00 до 20:00 в выходные.
• Запрещены угрозы, давление, моральное или физическое насилие.
• Нельзя звонить родственникам, если должник и третьи лица не давали согласия.
• Нельзя вводить в заблуждение (например, выдавать себя за приставов или сотрудников суда).

Если коллекторы не соблюдают ограничение — это правонарушение, определённое статьёй 14.57 КоАП РФ. Если получится зарегистрировать нарушение, то агентство ждёт штраф до 500 тысяч рублей.

Как и куда жаловаться на незаконные действия коллекторов

Если коллекторы «Югория» нарушают ваши права — жалуйтесь. Лучше — сразу в несколько инстанций.

Отзывы клиентов и должников

Большинство отзывов о «Югории» негативные. Люди жалуются на грубость, нарушение графика звонков, отсутствие обратной связи.

Несмотря на минимальный риск агентства по оценке ФССП, жалобы на коллекторов «Югории» есть

Работа коллекторов — это часть системы взыскания. Но вы не обязаны терпеть давление, угрозы и незаконные действия. Даже если долг есть — не забывайте о своих правах.

Если с вами уже связались коллекторы «Югория», не ждите, пока всё дойдёт до приставов. На любом этапе можно найти законный способ выйти из ситуации.

Моя команда помогает списать долги через процедуру банкротства. Это легальный способ начать всё с чистого листа — без долгов и давления.

Если вы столкнулись с коллекторами или у вас есть просрочки — запишитесь на бесплатную консультацию. Мы разберём вашу ситуацию, объясним возможные шаги и найдём выход.